Wanneer wordt de nieuwe firmware bij mij geïnstalleerd , ik heb SGEJ000060E ? Het is al december en ik lees dat er al veel mensen overgezet zijn. Momenteel is het onmogelijk om mijn wifi versterkers v2 op een fatsoenlijke manier geïnstalleerd te krijgen. Diverse keren valt de wifi weg en kan ik weer van voren af aan beginnen met het installatie proces. Gaarne ontvang ik zsm de update.
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
+28
Hallo
Deze update gaat naar alle klanten met een SuperWifi 2 waar al de nieuwe KPN Software op draait.
De nieuwe KPN Software is alleen beschikbaar voor SuperWifi 2 punten die aangesloten zijn in combinatie met een Box 12 die de KPN Software al heeft. Heeft je Box 12 de update nog niet, dan heeft je SuperWifi 2 hem ook nog niet. En krijg je deze update dus ook niet.
Heb je een Box 12 met KPN Software maar zijn je SuperWifi 2 punten nog niet over naar de KPN Software, volg dan deze stappen:
Niets, dit gaat automatisch. Zit je nog op SW2.C.23.04.18, dan kun je ook handmatig via de webinterface van de SuperWifi 2 updaten.
Nee. Mocht je, na de update, een probleem ervaren, herstart dan je SuperWifi 2. Dit is meestal voldoende om het probleem te verhelpen.
Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren).
bron :
De uitrol van de nieuwe firmware duurt al exorbitant lang. Het wordt mijns inziens hoog tijd dat KPN het gaspedaal eens flink intrapt.
Dus ?? Als je box 12 de oudere firmware SGEJ1000060E heeft en je super wifi de firmware 3.00.31 krijg je geen update ????? Wat een onzin van KPN, vallt me tegen.
Wellich toch maar eens om me heen kijken voor andere aanbieders.
prettige avond !
Ik wacht nog steeds op een antwoord van kpn dat hout snijd.
+30
Ha
Okay, duidelijk nu. Dank
+2
Kan een moderator mij uitleggen waarom dit allemaal zo lang duurt. Hier nog steeds op de oude software zowel de v12 als het super wifi 2 punt .
Kan een moderator mij uitleggen waarom dit allemaal zo lang duurt. Hier nog steeds op de oude software zowel de v12 als het super wifi 2 punt .
Dit komt omdat men stapsgewijs de uitrol doorvoert, zodat KPN overzicht behoudt waar het eventueel misgaat om te voorkomen dat alle internetklanten ineens verstoken blijven van diensten omdat bepaalde software niet goed werkt.
De planning is dat dit jaar alles rond komt/is.
Zie ook de nodige uitleg in de rubriek product updates
+2
Kan een moderator mij uitleggen waarom dit allemaal zo lang duurt. Hier nog steeds op de oude software zowel de v12 als het super wifi 2 punt .
Dit komt omdat men stapsgewijs de uitrol doorvoert, zodat KPN overzicht behoudt waar het eventueel misgaat om te voorkomen dat alle internetklanten ineens verstoken blijven van diensten omdat bepaalde software niet goed werkt.
De planning is dat dit jaar alles rond komt/is.
Zie ook de nodige uitleg in de rubriek product updates
Die update is al meer dan een jaar onderweg. Waarom zou het voor de ene klant wel werken en bij een ander klant opeens niet?
Kan een moderator mij uitleggen waarom dit allemaal zo lang duurt. Hier nog steeds op de oude software zowel de v12 als het super wifi 2 punt .
Dit komt omdat men stapsgewijs de uitrol doorvoert, zodat KPN overzicht behoudt waar het eventueel misgaat om te voorkomen dat alle internetklanten ineens verstoken blijven van diensten omdat bepaalde software niet goed werkt.
De planning is dat dit jaar alles rond komt/is.
Zie ook de nodige uitleg in de rubriek product updates
Die update is al meer dan een jaar onderweg. Waarom zou het voor de ene klant wel werken en bij een ander klant opeens niet?
Dan ben je gewoon nog niet aan de beurt
+30
Ha
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.