Hallo, ik had een opwaardeerkaart bij AH gekocht en mijn mobiel opgewaardeerd. Ik kreeg een bevestigings sms op 26 juni dat het bedrag met 10 euro succesvol was opgewaardeerd. Maar het bedrag is dus niet opgewaardeerd, KPN contactservice zegt dat ze niets kunnen doen en dat ik mijn mobiel maar moet laten uitlezen bij een KPN winkel??? En anders ben ik gewoon het geld kwijt. Groet John
Beste antwoord door Jasper van KPN
Bekijk origineel