Goedemorgen, ons extra beltegoed hebben we nog niet ontvangen. Inloggen op mijnkpn is gelukt. Echter, we zien geen adresgegevens. Wel is er een mobielnummer gekoppeld.
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+28
Hallo
Gaat het om prepaid?
Je kunt dan inderdaad extra tegoed aanvragen
Registreer je nu voor MijnKPN
Het eerste gedeelte van je gratis tegoed (€2,50) staat al direct op je SIM-kaart. Het tweede gedeelte (€ 7,50) vraag je eenvoudig aan via MijnKPN.
Voordelen MijnKPN
- Gratis €7,50 tegoed
- Verbruik inzien
- Tariefplannen wijzigen
- Bundels kopen
Vraag in 3 stappen je extra tegoed aan.
Klopt, het gaat om het extra beltegoed. Dat komt er niet bij.
Reputatie 7
+28
Ok
Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed.
Hoe vraag ik het saldo op?
Als je belt naar *107# kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101# om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen).
Oké bedankt. Helemaal duidelijk. Het is inmiddels al 24u geleden aangevraagd. Maar nog geen saldo erbij.
Reputatie 7
+28
Voor de zekerheid nog even de hele procedure. Wil je het nog een keer proberen?
Voor het aanvragen van extra beltegoed moet je drie stappen uitvoeren. Heb je die allemaal gedaan?
(zie pagina Extra tegoed aanvragen voor details)
Stap 1 Aanmaken van een KPN ID
Stap 2 Koppelen van product (prepaid nummer koppelen aan KPN ID)
Stap 3 Aanvragen extra tegoed
Vooral stap 3 is belangrijk, daarbij moet je binnen MijnKPN op het woord hier klikken en een formulier invullen.
Tot slot - Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.
Hoe vraag ik het op?
Als je belt naar *107# kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101# om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.
Reputatie 7
Hoi
Hoe vraag ik het saldo op?
Als je belt naar *107# kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101# om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen).
Zie je het daarmee ook niet staan?
Als dat niet zo is kan je jouw 06-nummer en het sim-kaartnummer op je forumprofiel invullen, daarna kan je hieronder een seintje geven zodat ik weet dat ik met je mee kan kijken.
Hoi Jasper, ik heb het ingevuld op het profiel
Reputatie 7
Bedankt voor de gegevens
Reputatie 7
+28
Ben je al wat verder?
Voor het aanvragen van extra beltegoed moet je drie stappen uitvoeren. Heb je die allemaal gedaan?
(zie pagina Extra tegoed aanvragen voor details)
Stap 1 Aanmaken van een KPN ID
Stap 2 Koppelen van product (prepaid nummer koppelen aan KPN ID)
Dat doe je in Mijn KPN, via Producten en dan toevoegen:
https://mijn.kpn.com/#/producten
Stap 3 Aanvragen extra tegoed
Vooral stap 3 is belangrijk, daarbij moet je binnen MijnKPN op het woord hier klikken en een formulier invullen.
Tot slot - Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.
Hoe vraag ik het op?
Als je belt naar *107# kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101# om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.