Vraag

Geen verificatiecode ontvangen

  • 10 June 2020
  • 6 reacties
  • 374 keer bekeken
Fantoom57
Rank

Ik heb KPN mobiel met prepaid. Na 06 nr. intoetsen ontvang ik geen verificatiecode via SMS. Wat moet ik doen?

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

6 reacties

PeterG
Rank

Hoi, dat is vreemd. Waarvan moet een verificatiecode komen? Welke dienst? ING, Whatsapp, DigiD, anders?

Kun je wel nog bellen met je nummer?

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH).
Fantoom57
Rank

Nee ik moet pre paid opwarderen maar als ik de app opstart moet ik mijn nummer intoetsen maar krijg dan geen sms

Fantoom57
Rank

Dus ik bel 1244 en probeer op te waarderen via een 8 en krijg de melding dat ik succesvol ben aangemeld en de bank gegegevens moeten gecontroleerd worden.

Dit kan max. 5 werkdagen duren…… maar ik zit nu al meer dan een maand te wachten!!

Fantoom57
Rank

En net even geprobeerd en ja ik kan dat nummer wel bellen en gewoon opnemen.

 

PeterG
Rank

Ik bedoelde eigenlijk andersom…. of je vanaf die 06 een belverbinding tot stand kunt brengen.

Je wilt je dus aanmelden voor “sms opwaarderen via de bank” begrijp ik?

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH).
Bart_
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hallo @Fantoom57 Ik zie dat Peter je al flink heeft geholpen. Je hebt het over opwaarderen via sms, zoals dat hier beschreven wordt? En als je alle stappen op de website doorloopt, lukt het dan wel? 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden