Ik heb voor mijn vader een prepaid kaart aangeschaft en het nummer geregistreerd. Helaas hebben we het extra beltegoed niet ontvangen. Ik heb het gechecked op de KPN site bij het beltegoed.
xxxx
mvg
Evert
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
+28
Hallo
Het eerste gedeelte van je gratis tegoed (€2,50) staat direct op je simkaart. Het tweede gedeelte (€ 7,50) vraag je eenvoudig aan via MijnKPN.
Er zijn drie stappen die zijn beschreven op deze pagina (klik hier) ?
Stap 1 Aanmaken van een KPN ID
Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN
Stap 3 Aanvragen extra tegoed door invullen van een formulier.
Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.
Hoe zie ik het extra tegoed terug?
Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.
Hoe vraag ik het op?
Als je belt naar *107# kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101# om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
