Dag, bij stap drie om 7,5 euro als bonus te ontvangen gaat het mis. Ik weet niet wat ik moet doen
Kan iemand helpen?
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+28
Hallo
Stap 3 is inderdaad wat lastig.
Hieronder de hele procedure.
(zie pagina Extra tegoed aanvragen voor details)
Stap 1 Aanmaken van een KPN ID
Stap 2 Koppelen van product (prepaid nummer koppelen aan KPN ID)
Dat doe je in Mijn KPN, via Producten en dan toevoegen:
https://mijn.kpn.com/#/producten
Stap 3 Aanvragen extra tegoed
Vooral stap 3 is belangrijk, daarbij moet je binnen MijnKPN op het woord hier klikken en een formulier invullen.
Tot slot - Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.
Hoe vraag ik het op?
Als je belt naar *107# kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101# om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.
Stap 3 is wat lastig te vinden. Je kiest in MijnKPN voor Produkten → Prepaid
Aanvragen extra tegoed door invullen van een formulier (klik op hier)
Zie de muisaanwijzer in het plaatje (het handje), die staat op hier
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.