Goedemiddag,
Graag ontvang ik mijn klantnummer van mijn KPN prepaid.
In mijn profiel heb ik het simkaartnummer al ingevuld.
Ik hoor graag hoe het nu verder moet/gaat.
Groet van Ties Roos
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+24
Hi
Ik kan je het klantnummer wel opsturen, echter zie ik dat dit nummer niet meer bestaat bij ons. Dit komt doordat je het al een lange tijd niet meer hebt gebruikt, ook niet na onze herinneringen.
Zie ik dit verkeerd? Laat het me gerust weten.
Klopt, de simkaart zit nog in mijn telefoon, alleen zit er geen tegoed meer op voor bellen of gebeld worden of om te sms-en. Maar ik heb het klantnummer nodig voor het kopen van een nieuwe telefoon & abonnement.
Wat moet ik nu doen?
Groet Ties Roos
Reputatie 7
+24
U wilt het nummer behouden? En nu een abonnement met dat nummer? Ik denk dat da niet meer gaat. Daar bent u te laat mee vermoed ik.
Reputatie 7
+24
Nee, dat telefoonnummer nog behouden zal inderdaad niet meer lukken als het eenmaal uit de lucht is. Dat betekent dus dat er een nieuw telefoonnummer zal worden uitgegeven bij het afsluiten van een nieuw abonnement.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.