Beantwoord

Kosten voor een mobiel gesprek dat ik niet gevoerd heb. Onbekend nummer

  • 8 August 2020
  • 3 reacties
  • 83 keer bekeken
C
Rank

Voor mij onbekend nummer is voor 180,01 min met mijn mobiel verbonden geweest, kosten : 19,17 &. Het lijkt mij fraude maar dit bij kpn melden lukt niet, een fraude afdeling bestaat bij KPN niet!

*admin: Titel aangepast voor vindbaarheid

icon

Beste antwoord door Chris T 18 August 2020, 21:05

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hoi @Chris T, welkom. 

Er staat dus een onbekend gesprek op jouw factuur. Hiermee is niet gebeld vanaf jouw mobiel? Staat dus ook niet vanaf jouw mobiel. Ook  heb je dat tijdstip geen ander nummer gebeld die doorgeschakeld is naar dit nummer? Want deze komt normaal gesproken wel van de simkaart. Ook niet iemand anders heeft gebeld? Anders wil ik nog eens meekijken. Voorzie je Forumprofiel dan van mobiel nummer en naam van de contractant, dan hoor ik graag weer van je als je dat gedaan hebt. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
C
Rank

Bedankt voor de reactie, KPN heeft nadat ik telefonisch contact had, toegezegd een en ander op te lossen! Prima service!

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Super! Dat is goed nieuws. 

Mocht er nog weer eens iets zijn, laat het vooral weten. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden