Pas nieuwe sim van kpn gekocht met data bundel van 3000mb en zorgeloos internet ,internet werkt helemaal niet ,paar keer contact opgenomen met klantenservice en ook bij de winkel van kpn geweest,wordt van ene naar de ander gestuurd ,steeds geen oplossing gevonden !26 e in de prepaid gegooid en nog steeds geen internet !!
Echt vervelend dit !
Beste antwoord door EvaP
Bekijk origineel
+20
Goedenavond
Dat schiet niet op zo!
Werkt bellen/sms’en wel met de prepaidkaart? In wat voor apparaat gebruik je deze?
Ik kijk graag even mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en het simkaartnummer “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?
Hi Thomas ,gedaan!!
Bellen en smsen doet het gewoon !
+21
Hallo
Pas nieuwe sim van kpn gekocht met data bundel van 3000mb en zorgeloos internet ,internet werkt helemaal niet….
Als zorgeloos internet staat voor de bundel “Zorgeloos Online” dan denk ik dat ik de oorzaak weet.
Zorgeloos Online geeft onbeperkt internet met een hele lage snelheid (128 Kbit/s). Dat is alleen geschikt voor heel basaal internet gebruik. De bundel van 3000MB (25 Mbit/s) staat in de wacht, want er kan bij prepaid maar één bundel tegelijk actief zijn. Maar Zorgeloos Online loopt door en moet eerst worden opgezegd.
Ow okay,dank je wel .Hoe moet ik deze dan opzeggen ?Hoop dat dit het probleem is .
Heb net geprobeerd via *142*009#
maar afmelden lukt niet
Wat moet ik dan verder doen
+21
Zorgeloos online stopt na afmelding niet onmiddellijk. Je moet de lopende periode van 31 dagen nog uitzitten. Pas dan stopt de bundel.
Dus dat betekend dat ik geen internet zou hebben voor de hele maand ,ziet geweldig uit dus terwijl ik 26 e heb betaald
Nou geweldige service van kpn
+20
Ah daar had ik even volledig overheen gelezen
Sorry voor het ongemak!
+21
Hi
Hoe moet ik dan de hele maand zonder internet verder ?is geen andere oplossing dan ?nieuwe sim met nieuwe nr en mijn data bundel overzetten dat ik direct gebruik kan maken van internet ?
ben nu dat 10 e kwijt voor die zorgeloos ellendige online bundel plus die 16 e
+20
De 3GB bundel kan ik wel vergoeden maar voor het internet en de onbeperkt online bundel heb ik helaas niet echt een oplossing.
+20
Dit kan ik als beltegoed laten vergoeden
+20
graag gedaan hoor, ik heb m ingediend! Als het goed is heb je daar een bevestiging van gehad.
Ja alles goed gegaan !bedankt
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
