Beantwoord

Nog geen nieuwe simkaart na Hema Overstap

2 jaar geleden
8 May 2021
35 reacties
374 keer bekeken

Unsmiley
Topper
13 reacties

Ik heb gebruik gemaakt van de overstap Hema Prepaid Simcard naar KPN. Dat was midden april, tot nu toe nog geen nieuwe Simcard ontvangen…

Bovendien had het mij bijna een uur gekost, om eindelijk mijn vraag op deze forum stellen te kunnen. Ik heb eerst gezocht naar contactgevens van klantenservice, toen dat niet ging, dit forum geprobeerd, maar daar moest je eerst een KPN ID of Facebook ID hebben. Uiteindelijk onverwacht gelukt een KPN-ID aan te maken, zonder KPN Klant te zijn…

icon

Beste antwoord door Maja van KPN 9 May 2021, 22:21

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

35 reacties

Bladzijde 2 / 2

Reputatie 7

+20

Maja van KPN
Moderator
13141 reacties
2 jaar geleden
27 May 2021

Hij was al wel verzonden @Unsmiley, heb je hem wellicht vandaag ontvangen?

Unsmiley
Auteur
Topper
13 reacties
2 jaar geleden
27 May 2021

@Maja_ Ja vandaag ontvangen. Dankjewel!

Reputatie 7

+20

Maja van KPN
Moderator
13141 reacties
2 jaar geleden
28 May 2021

Ah top! Blij dat het goed is gekomen :blush:

JGriff
Deelnemer
8 reacties
2 jaar geleden
28 May 2021

Beste @Maja_ Er is 1 kaartje aangekomen gisteren op adres Fahrenheitstraat in Amsterdam, maar mijn kaartje nog niet. Adres staat inmiddels ingevuld in mijn profiel. Hoop dat je het bij mij nu ook aankomt. Dank je.

JGriff
Deelnemer
8 reacties
2 jaar geleden
28 May 2021

@Maja_het betreft Hemanummer 06- ***

Reputatie 7

+20

Maja van KPN
Moderator
13141 reacties
2 jaar geleden
29 May 2021

Ah, dus voor 1 van de nummers is het wel goed gekomen gelukkig. Het andere nummer, daar ga ik even achteraan mailen! Je hoort weer van me zodra ik een reactie heb :slight_smile:

Reputatie 7

+20

Maja van KPN
Moderator
13141 reacties
2 jaar geleden
2 June 2021

Hi @JGriff, ik heb de terugkoppeling gekregen dat jouw gegevens maandag (dus op tijd :D ) zijn toegevoegd aan de lijst met klanten die op korte termijn een simkaart gaan ontvangen! Vermoedelijk ontvang je hem deze week of anders begin volgende week, laat je het even weten als je hem binnen hebt zodat ik weet dat het echt goed gekomen is?