Moeder heeft router tussen vaste telefoon om mobiel te kunnen bellen. Nu wil ze de gratis 7,50 bij regitreren alleen krijgt ze dan een code op haar telefoon. Dit is echter een vaste telefoon zonder berichtenopties omdat ze dement is. Hoe activeer ik toch de 7.50
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
+28
HalloÂ
Stop dat simkaartje even tijdelijk in een mobiele telefoon.Â
Â
Voor het aanvragen van extra beltegoed moet je drie stappen uitvoeren. Heb je die allemaal gedaan?
(zie pagina Extra tegoed aanvragen voor details)
Stap 1 Aanmaken van een KPN ID
Â
Stap 2 Koppelen van product (prepaid nummer koppelen aan KPN ID)
Dat doe je in Mijn KPN, via Producten en dan toevoegen:
 https://mijn.kpn.com/#/producten
Â
Stap 3 Aanvragen extra tegoed Â
Vooral stap 3 is belangrijk, daarbij moet je binnen MijnKPN op het woord hier klikken en een formulier invullen.
Tot slot - Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.
Hoe vraag ik het op?
Als je belt naar *107#Â kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101#Â om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.
Stap 3 is wat lastig te vinden. Je kiest in MijnKPN voor Produkten → Prepaid
Aanvragen extra tegoed door invullen van een formulier (klik op hier)
En als tip: Activeer op de simkaart dan ook meteen het bonus tarief plan.
Bij een opwaardering van 20 euro krijg je dan bv 15 euro extra beltegoed er bij.
https://www.kpn.com/service/mobiel/prepaid-opwaarderen/bonustariefplan.htm
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
