overstap T-Mobile naar KPN prepaid

Heel erg bedankt voor de snelle reactie. Voor wat betreft internet: mijn vader heeft een senioren telefoon (geen smartphone) en internet is niet van toepassing.
Voor alle zekerheid dit nog: hoe lang kunnen we de ontvangen KPN simkaart laten liggen voor we de rest van de stappen gaan doorlopen? Ik neem aan dat deze kaart gewoon “geldig” blijft, ook als dat bijvoorbeeld een maand duurt? We willen nl. eerst het beltegoed bij T Mobile grotendeels opmaken...

Sorry, maar het is ons even niet helemaal duidelijk. U zegt “als de simkaart geactiveerd is”. Dit doe je volgens mij door, na de plaatsing in het toestel, ermee te bellen of sms'en? Maar de kaart tot activeren maximaal een half jaar ongebruikt laten liggen is niet mogelijk?

Volgens mij krijg je de simkaart al geactiveerd binnen. Dus dan hoef je niets te doen. Maar dat zal ook in de documentatie moeten staan, die je er bij krijgt. Is ie niet geactiveerd, dan moet dat ook in de documentatie staan incl instructies over hoe te activeren. 

En ongeactiveerde simkaart vervalt na twee weken, als ik me niet vergis. Is ie al geactiveerd, dan wordt dat gezien als een actieve prepaid account. En in dat geval gelden de prepaid regels: account wordt gedeactiveerd wanneer er een half jaar geen beltegoed verbruikt wordt. 

De klantenservice kan eventueel ook aangeven of de sim geactiveerd is of niet. 

Welkom op het forum @Harrie2014. Volgens mij kun je met de antwoorden van de mede-forumleden goed uit de voeten. Heb je nog andere vragen? Stel ze hier gerust! De KPN Community denkt graag met je mee, zoals je gemerkt hebt.  

Als het goed is heb je bij de aanvraag van je abonnement bij KPN al nummerbehoud aangevinkt.

Verder doe ik dit soort zaken altijd in een fysieke winkel. Die regelen het maar lekker. Is je abo bij T-mobile al voorbij de verplichte datum?

Misja20 bedankt voor je reactie, Inmiddels is de simkaart geactiveerd. Ik wacht nu op een reactie van een KPN medewerker die het nummerbehoud kan regelen.

Goedemorgen Jeroen,
Gisteravond heb ik telefonisch contact gehad met een medewerkster van KPN. Als het goed is, zou ik binnen uiterlijk 3 dagen een sms ontvangen dat nummerbehoud geregeld is. Ik wil in het profiel best aangeven wat het huidige KPN nummer is en het nummer dat overgenomen moet worden zodat je kunt controleren of alles goed gaat, maar ik zie geen mogelijkheid om in het profiel telefoonnummer(s) in te geven of opmerkingen te plaatsen…???

Yes, op deze manier kon ik het controleren. Er is een sms gestuurd naar het T-Mobile nummer met de volgende instructie:

SMS JA naar 6688 om uw aanvraag te bevestigen en uw overstapverzoek te starten. Groet, KPN

Houdt dit in dat ik nu de T-mobile simkaart die er nu nog in zit kan omwisselen voor de KPN sim-kaart?

Zolang het nummer nog op de T-mobile kaart werkt die erin laten zitten. Zodra die het niet meer doet kun je de simkaart omwisselen.

Beste manier om iemand anders zijn nummer te controleren is om de KPN Prepaid APP te installeren op je eigen smartphone.

Je krijgt wel 1malig een verificatie code via sms, maar daarna kan je via de app zijn nummer eigenlijk vrijwel volledig controleren, zoals, opwaarderen, huidige beltegoed controleren, bundels activeren ect ect…

Het automatisch opwaarderen werkt bij kpn inderdaad op die manier.

Wat betreft de sim melding, volgens mij kan je via de instellingen van de gsm de 2e sim slot uitschakelen en dan zou je die melding niet meer moeten hebben, maar weet niet of dat bij elke gsm kan.

Dat kan je in de handleiding lezen, of als je de type gsm hier even doorgeeft kunnen wij ook misschien kijken of dat mogelijk is.

Wat betreft het bel probleem, is het mogelijk om de kpn simkaart in je eigen toestel te stoppen en dan is proberen te bellen? als het dan wel lukt, dan zit er dus ergens een doorschakeling op de gsm zelf en anders ligt het op simkaart niveau waarbij kpn je weer verder mee kan helpen.

Dat ligt er natuurlijk aan… Hoe kpn het aanbied voor prepaid zou je het deels zo kunnen zien, maar bij tmobile prepaid heb je een vorm van automatisch opwaarderen dat als je beltegoed onder een bepaald bedrag komt dan word er automatisch opgewaardeerd, dus afhankelijk van je gebruik kan je dan veel goedkoper uit zijn dan bij een abonnement want als je niet veel belt en internet kan het dus zijn dat er maar 1 keer in de zoveel maanden een automatische opwaardering word gedaan, waardoor je al snel goedkoper uit bent dan met een abonnement.

Mijn ouders die gebruiken dat bij tmobile met prepaid, en zijn daar ook blij mee, ongeveer 1 keer per 6 maanden gemiddeld word er dan een automatisch opwaardering bij ze gedaan en thats it.

Bedankt allemaal voor het meedenken.

Misja20: jouw tip over het installeren van de kpn-app op mijn eigen mobiel is een goede! Inmiddels gedaan en zo kan ik het beltegoed in de gaten houden en tijdig opwaarderen.

Belprobleem is inmiddels ook opgelost. Wat het probleem nu eigenlijk was, weet ik niet. In ieder geval beltegoed opgewaardeerd waardoor dit nu met “bonus” op 25,00 staat. Bellen meteen hierna lukte nog niet. Een beetje aan het spelen geweest met instellingen op de telefoon. Kwam ik netwerk tegen, stond op automatisch. Dit op KPN gezet. Hierna lukte het wegbellen wel. Dus of nou het opwaarderen van het tegoed wat tijd nodig had of juist het laatste soelaas gaf, weet ik niet maar probleem gelukkig opgelost.

Voor wat betreft de sim-melding ga ik kijken of ik via de handleiding van de telefoon wat kan vinden. Op zich is dit natuurlijk niet zo'n probleem..

Dat Automatisch opwaarderen onder een bepaald bedrag niet gaat, vind ik echt wel een gemis. Bij T-Mobile was dit namelijk wel mogelijk. Reden van overstap was dat je bij T-Mobile daarvoor eenmalig een soort profiel met bankgegevens aan moest maken wat niet lukte….Ze zouden eraan werken maar wisten niet hoe lang dat zou gaan duren. Hoe ik erbij kwam weet ik niet, maar ik meende ergens gelezen te hebben dat KPN deze mogelijkheid van automatisch opwaarderen onder een bepaald bedrag ook had, vandaar de overstap. Heel jammer dat KPN dit niet ook oppikt.