Ik heb mijn prepaid Telfort telefoon lange tijd niet opgewaardeerd en gebruikt. Hij is nu jammer genoeg geblokkeerd. Moet ik nu een nieuwe prepaid simkaart kopen? Of is er een andere oorzaak? Krijg ik dan een nieuw nummer of kan ik mijn huidige nummer behouden? Mijn huidige nummer staat bij mijn profiel.
Alvast bedankt
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineelIk heb mijn prepaid Telfort telefoon lange tijd niet opgewaardeerd en gebruikt. Hij is nu jammer genoeg geblokkeerd. Moet ik nu een nieuwe prepaid simkaart kopen? Of is er een andere oorzaak? Krijg ik dan een nieuw nummer of kan ik mijn huidige nummer behouden? Mijn huidige nummer staat bij mijn profiel.
Alvast bedankt
Met een Prepaid simkaart moet je minimaal 1 keer in de 6 maanden een betaalde handeling hebben uitgevoerd of zelf hebben opgewaardeerd, doe je dat niet , dan krijg je nog een laatste 90 dagen, waarin je simkaart al deels geblokkeerd is, een blokkering die je alleen kan opheffen middels een opwaardering.
Heb je dat niet gedaan, dan is je simkaart permanent geblokkeerd en het nummer is ook weg, die is ook niet meer terug te halen helaas.
Je kan via deze link een nieuwe prepaid simkaart kopen: https://shop.kpn.com/mobiel/prepaid/
Of in 1 van de kpn winkels, phonehouse of supermarkten.
+30
Hallo
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
