Beantwoord

prepaid is vervallen

  • 30 July 2020
  • 2 reacties
  • 99 keer bekeken
M
Rank

Mijn prepaid nummer is vervallen.  Kan deze weer geactiveerd worden aangezien er nog geld op staat?

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

icon

Beste antwoord door Bart_ 6 August 2020, 15:42

Bekijk origineel

2 reacties

PeterG
Rank

Nee, dat kan niet meer. Zeker niet als je ook niet meer gebeld kunt worden. Dan is het nummer geheel weg. En je beltegoed helaas ook.

Kun je nog gebeld worden? Dan kun je ‘m nog redden door op te waarderen door een beltegoedbon bij de supermarkt of tijdschriftenhandel te kopen.

Jammer dat je ‘m niet geldig gehouden hebt. Daarvoor hoefde je alleen maar 1 X in de 180 dagen een kort belletje te plegen.

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH).
Bart_
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hallo @Madalena Het hangt er een beetje vanaf. Zoals Peter aangeeft: één keer in de zes maanden moet je een actieve verbinding tot stand brengen. Als je dat niet doet, wordt het nummer geblokkeerd. Je hebt nog even om opnieuw op te waarderen, om het nummer weer actief te maken. Ik kan nakijken hoe dit bij jou zit. Zet je hiervoor je mobiele nummer en je simkaartnummer in je KPN Forumprofiel? 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden