Vraag

Prepaid kaart registreren lukt niet

  • 23 March 2023
  • 3 reacties
  • 106 keer bekeken
K
Rank

Pre paid kaart valt niet te registreren!

Uiteraard krijg ik dan ook niet de beloofde opwaardering

  1. ik ben geen leek, kaart erin en dan bellen, of sms-en
  2. 3x de KPN gebeld, 1xgeen idee wat ze ermee aan moeten, '’ OPWAARDEER KAART KOPEN MENEER'’ Echt?! , 1x de haak erop, 1x, 20 min in de  wacht.

Mag ik nu een nieuw simkaartje aanschaffen en dan maar hopen dat deze wel werkt?

WAT EEN ERGENIS!

 

Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Gaat het om het extra (gratis) tegoed van € 7,50 ?
Heb je de drie stappen uitgevoerd die op de KPN website (Extra beltegoed opwaarderen) staan?

1. Maak een KPN ID aan om in te loggen in MijnKPN
2. Koppel je prepaid product in MijnKPN
3. Vraag extra tegoed aan in MijnKPN

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
PeterG
Rank

Waar heb je deze gekocht? Met name Albert heijn is er goed in verlopen kaarten te verkopen. In dat geval terug naar het verkooppunt.

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
Alex van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Hi @KPNergenis, welkom hier. 

Dit hoort gewoon te werken. 

Gaat het om het extra (gratis) tegoed van € 7,50 ?
Heb je de drie stappen uitgevoerd die op de KPN website (Extra beltegoed opwaarderen) staan?

1. Maak een KPN ID aan om in te loggen in MijnKPN
2. Koppel je prepaid product in MijnKPN
3. Vraag extra tegoed aan in MijnKPN

Heb je deze stappen gevolgd? 

Ik hoor graag van je. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden