Ik heb op 25.9 een prepaid simkaart besteld. Het werd verzonden op 27.9. Het is niet afgeleverd. Ik heb KPN gebeld en een hele "slimme" medewerker zei dat ik het zelf moest ophalen omdat "zo werkt het". Ze had ook een ander bestelnummer dan ik, ook al klopten het adres en de besteldatum. Waar is mijn simkaart? Het zou op mijn thuisadres worden afgeleverd. Bestelnummer S3935346.
Reputatie 7
+13
Dat is vreemd, dat ging dan via de website en is betaald met iDeal? Ik kan dat zelf ook niet voor je traceren vrees ik. Ik zou dan toch nog even bellen met 0800-0402 of even langs een KPN Winkel in de buurt gaan voor advies.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.