Zit momenteel in het buitenland.
SIM kaart accepteert pincode niet en PUK code die vermeld staat in mijnKPN wordt ook niet geaccepteerd.
Gaat om een SIM kaart die is overgezet van een abonnement naar prepaid.
Graag hoor ik hoe dit het beste op te lossen.
Beste antwoord door Bart van KPN
Bekijk origineel
+19
Hoi
Lastig dat je in het buitenland zit en er niet uit komt met jouw pukcode. We helpen je hier graag op weg. Vul je in jouw forumprofiel je gegevens in, inclusief jouw mobiele nummer en het simkaartnummer? Als je hier een seintje geeft, helpen we je verder.
Hallo Alexandra,
Het forumprofiel is geüpdatet. Het SIM kaartnummer is vermeld onder de persoonlijke opmerkingen.
+20
Ik heb even meegekeken. Ik zie hier een ander simkaartnummer dan dat jij in je profiel hebt staan. Dat verklaart waarschijnlijk ook waarom de PUK code niet werkt.Â
Waar heb je dit simnummer vandaan gehaald? Uit het toestel? Van de kaart zelf?
Hallo Bart,
Het SIM nummer staat direct op de simkaart.
+19
Hoi
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
