Nummerbehoud lukt niet omdat ik op mijn Hema sim geen saldo meer hem. Dit is net vorige week verlopen. Nu moet ik, na ontvangst van sms van KPN, 'ja’ sturen naar 6688, maar dat gaat niet zonder beltegoed. Nu vertelt de klantenservice dat er dan geen nummerbehoud meer kan plaats vinden. Kan dit niet geloven, vandaar dat ik hier mijn vraag neerleg. Hoop dat u iets voor mij kunt betekenen.
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineel
+24
Hi
Is het nummer nog wel in de lucht? Dan kunnen we het nog op een andere manier proberen. Dan hebben we we wel een klantnummer nodig van je nummer. Ook Hema heeft een klantnummer, ook al is het prepaid. Probeer dit anders te achterhalen via Hema. Een andere optie is om alsnog op te waarderen. Het is in ieder geval belangrijk dat je nummer nog wel actief is.
Hi
+24
Dankjewel. Nu hopen dat het klopt. Ik heb het verzoek doorgezet om het nummer over te nemen. Ik verwacht morgen een reactie te ontvangen, nog even geduld dus.
Nou en of het klopt!! Hij doet het ! Meneer Alex u bent geweldig ! Dank en een goed weekend.
Nou en of het klopt!! Hij doet het ! Meneer Alex u bent geweldig ! Dank en een goed weekend.
+24
Top! Fijn om te horen en graag gedaan.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
