Beantwoord

Waar is het prepaid tegoed door verdwenen?

  • 8 July 2022
  • 1 reactie
  • 35 keer bekeken
A
Rank

Ik had een prepaid tegoed van eur. 10,00 voor mijn kleindochter. De telefoon is nog niet gebruikt en ik zag onlangs dat het tegoed nu op 0,0 staat. Er is een enkele keer 0,01 afgeschreven voor internetgebruik? Maar er zou dan toch nog ruim eur. 9,00 op moeten staan.

icon

Beste antwoord door Jasper van KPN 11 July 2022, 14:23

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @Ad M, dat tegoed zal ergens heen gegaan moeten zijn inderdaad. Ik heb geen gegevens van je, daardoor kan ik er nog niet zoveel over zeggen nu. Je kunt het bewuste 06-nummer en het bijbehorende simkaart nummer op je forumprofiel invullen en een seintje geven. Dan kan ik er een blik op werpen.

Ook is het mogelijk om 0800-0402 te bellen, een collega kan dan direct met je meekijken.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden