Vraag

Spotify premium word niet omgezet naar Spotify Family

  • 6 May 2024
  • 3 reacties
  • 15 keer bekeken
N
Rank

Heb mijn spotify abonnement premium omgezet naar family spotify, helaas staat op mijn abonnement nog steeds premium. Zie dat hier al vaker is over geklaagd. Zou graag hebben dat dit heel snel word omgezet.

Vriendelijke groeten,

Natasha gilissen 

3 reacties

Alexandra van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

Hi en welkom @Natasha87. Niet fijn dat 't veel moeite kost om jouw Spotify abonnement om te zetten. 

Je kunt proberen om het abonnement aan te passen via MijnKPN, daar kan je Spotify zelf wisselen. Als dat niet lukt, is de snelste weg door te bellen met onze klantenservice op 0800-0402. Onze collega's helpen je dan meteen verder. Zo gauw je Spotify abonnement aangepast wordt, ontvang je een e-mail ter bevestiging. Spotify heeft daarna de tijd nodig om de wijziging te verwerken, dat kan tot een maand duren.

"Happiness can be found even in the darkest of times, if one only remembers to turn on the light." - Albus Dumbledore
N
Rank

Er staat dat ik al spotify family heb krijg geen bevestiging mail van spotify en mijn abonnement blijf premium staan.

Alexandra van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

@Natasha87 Neem in dat geval even contact op met onze klantenservice via 0800-0402. Onze collega's kijken meteen met je mee en helpen je om het aan te passen.

"Happiness can be found even in the darkest of times, if one only remembers to turn on the light." - Albus Dumbledore

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden