goedemiddag,
ons tv ontvanger kastje wordt erg warm dit waneer we stream diensten gebruik , netflix , videoland etc
het beeld valt weg na 3 - 4 minuten afkoelen werkt het weer even
het gaat om de arcadyan HMB2260 V2
de omruil tool bied ons geen mogelijkheid om te ruilen
+12
De omruiltool biedt u niks nieuws aan omdat we deze kastjes nog ondersteunen. Het lijkt er op dat uw kastje gewoon defect is en dan kunt u beter contact opnemen met 0800-0402
Gewoon geen ‘hete’ films meer kijken
Hoi
Het is ook belangrijk dat de tv-ontvanger niet opgesloten staat in een kastje, er moet ruimte omheen zijn zodat de ontvanger kan koelen. Heb je de ontvanger wel vrij staan?
goedemiddag reeds cotact gehad met kpn
dit kastje staat al jaren op de zelfde plek
en heeft altijd prima werk gedaan
er is een omwissel actie in gang gezet als het goed is door kpn
heb daar echter nog niks van vernomen
Dat het altijd gewerkt heeft zegt niet alles, als de ontvanger daar krap staat kan het gebrek aan ademruimte op den duur teveel geworden zijn voor de ontvanger. Maar zonder te weten waar het precies staat is dat lastig te beoordelen zoals je je kunt voorstellen.
Wanneer is de nieuwe tv-ontvanger precies gestuurd? Bij een omruil ligt de vervangende ontvanger over het algemeen de volgende werkdag klaar bij een servicepunt bij jou in de buurt. Je krijgt dan een sms als deze klaarligt en moet de oude ontvanger daar ook direct inleven. Heb je die sms niet gehad?
nee geen sms gehad kastje 2 vertoont nu de zelfde kwaal en deze staat helemaal vrij 😇 dus vindt jullie wel lief maar heb liever een eerlijk verhaal altijd goed gedaan zonder verandering door ons
de kpn kastjes kunnen niet tegen het gebruik van de stream diensten bij gewoon tv kijken gaat het goed
dit kunnen we wel melden gezien het grote aantal meldingen op dit forum met het zelfde verhaal
of dit ouderdom is of de laatste software kan me met alle respect niks schelen
ik ben een klant voor kpn en een trouwe klant
maar wil geen gezeik of brand
na 2-3 minuten streamen ze worden bijna zo warm dat je de vingers eraan brand
het is maar goed dat de kastjes dan uit gaan
want lijkt me brand gevaarlijk zoals het nu is
is kpn hier zich wel van bewust ?
bij een wissel actie is het voor de andere mensen opgelost
ik wil dit dan ook 2 stuks graag
+24
Als u het abonnement om laat zetten naar de nieuwste abonnementsvorm krijgt u 2 nieuwe kastjes van een ander type. Misschien bent u ook nog wel iets goedkoper uit.
+21
En die kastjes zijn speciaal voor streamen
TV+ heet dat.
Het beste kun je hierover even bellen met het gratis nummer van KPN 0800 0402
Bereikbaar op: ma-vr tussen 08:00 - 18:00, za. 08:00 - 17:00.
Zon- en feestdagen gesloten
Dat de tweede ontvanger het ook begint te doen is helemaal typisch
Als je het huidige type wilt houden kunnen we die ook vervangen, een voor een. De snelste weg daarvoor is telefonisch. Doordat er geen gegevens op jouw profiel staan kan ik daar verder niets over zien.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
