Beantwoord

Eufy Video Deurbel app geeft foutmelding "Netwerk niet beschikbaar"

  • 7 December 2021
  • 27 reacties
  • 4258 keer bekeken

Mijn vraag luidt  ik heb een Eufy Video Deurbel geinstalleerd

Via het modem en Wifi. van KPN

Nu krijg ik constant de melding op mijn mobiel de melding (netwerk niet beschikbaar.)

Wat ik dus vreemd vindt mijn buurman heeft dezellfde Video Deurbel.

We hebben hem tegelijk gekocht  die heeft Ziggo en heeft nergens geen last van.

Wij hebben hem zells een keer verwisseld en opnieuw  aangesloten.

Bij mij geeft hij nog stteds aan (Netwerk niet beschikbaar)

dus het ligt niet aan de Video deurbel.

De fout ligt dus bij KPN.

 

icon

Beste antwoord door Bart van KPN 8 December 2021, 16:41

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

27 reacties

ik heb dit soort zelfde probleem bij een kennis van mij. Ik kan voor geen mogelijkheid de eufy homebase2 connecten met de experiabox v10.  Alle kabels goed aangesloten en toch blijft de homebase onbereikbaar. Nu heb ik al zijn spullen mee genomen naar mijn huis waar ik de experiabox v12 heb en hier verbindt de eufy zonder problemen, dus het ligt wel degelijk aan de experiabox v10!

 Bij mij is de Melding”telefoon niet verbonden met Internet “ (terwijl dat wel zo is) ook een experiabox v10. Geeft KPN mij kosteloos een v12???? Of kan ik de firmware van een v10 zelf updaten?