Via kpn.com/speedtest kan ik mijn snelheid testen. Echter op PlayStation ontvang ik 'n pop-up melding:
COULD NOT CONNECT - Couldn't connect to the server. Please try again.
Waar zit het probleem?
Ter info: de network speed test in de Playstation network menu TEST INTERNET CONNECTION werkt wel.
Beste antwoord door Bram van KPN
Bekijk origineel
+17
Hi
Hoe zit het daarnaast met andere apparaten? Heb je wel verbinding met laptops of smartphones? En kan je ook nog aangeven of je de PlayStation verbonden hebt met een internetkabel of dat dit via de Wifi is? Als laatste wil ik je vragen of er nog andere apparatuur tussen je Experia Box en de PlayStation zit. Zoals een Switch of wifi versterker bijvoorbeeld.
Laat het hier weten en dan kijken we samen hoe we het op kunnen lossen. 🙂
Allerlei onzin erbij halen om maar niet over de kern te praten helpt niet. Mijn vraag is:
Waarom kan ik met mijn PS4 wel op speedtest.net een test doen maar niet op kpn.com/speedtest
Al jouw erbij verzonnen vragen doen er niet toe
+17
Het antwoord op je vraag staat op deze pagina over internetverbinding testen met je PlayStation. Je kan de informatie vinden onder het kopje “Wanneer je geen verbinding kunt maken met PlayStation™Network”.
Vermoeiend die
WAAR staat dat ik GÉÉN connectie kan maken met PSN?
Moet je mensen die lastige vragen aan KPN stellen trollen?! Is dat jouw rol hier?
Mijn vraag is nog steeds actueel:
Waarom kan ik op mijn PS4, op hetzelfde moment, met een werkende verbinding, zonder dat ik een game speel, WEL een speedtest doen op SPEEDTEST.NET en NIET op KPN.COM/SPEEDTEST
Nadrukkelijk verzoek aan Bram om zich niet verder in te mengen in deze vraag.
+17
Ik snap mijn eerdere gegeven antwoord niet het antwoord op je vraag was. Je mag daarover ontevreden zijn. Maar hou het beleefd.
Inhoudelijk: de speedtest is niet gebouwd voor de PlayStation 4. Daarom kan het zijn dat je geen of afwijkend resultaat krijgt. Daarnaast was er een probleem met de speedtest waardoor deze niet werkte. Dit is ondertussen opgelost. Om eerder genoemde reden kan dit nog steeds betekenen dat je op de PlayStation geen of slecht resultaat krijgt.
Ik wil je aanraden de speedtest met andere apparatuur uit te voeren die daarvoor wel geschikt is. Daarnaast kan je altijd kijken of dingen als downloaden en spelletjes spelen gewoon naar verwachting gaat.
Als je twijfels hebt over je verbinding meet dan eerst met een apparaat dat daarvoor geschikt is. Als het gaat om langzame wifi doe dan de Wifi Manager. Als ook bekabeld de snelheid onvoldoende is neem dan contact op met onze klantenservice. Dit kan via 0800-0402.
Ongelooflijk dit… Het hele inhoudelijke gedeelte weer volledig de mist in… Ik hef mijn eigen account wel op. Wil het niet met jou doen…
Ikzelf had gisteren ook problemen met de KPN speedtest site. Iets met server niet bereikbaar. Andere speedtest sites werken wel dus ik denk dat er een storing is (geweest) daarmee. Nu lijkt deze wel weer te werken https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm
+18
Ongelooflijk dit… Het hele inhoudelijke gedeelte weer volledig de mist in… Ik hef mijn eigen account wel op. Wil het niet met jou doen…
Wat is er mis met zijn reactie dat het waarschijnlijk niet compatibel is met de browser op de PS4.
Als ik een beetje op internet kijk werkt er wel meer niet met die browser, die browser is gebaseerd op Safari en ook in die browser werken niet alle speedtests, zie b.v dit topic:
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
