In 2019, op 4 november komt dit kennelijk nog steeds voor - na 26 minuten maar liefst. Daarna opnieuw gebeld en toen kwam telkens de stem van Bob om te zeggen dat het nog even zou duren, dat de medewerkers hun best doen je zo gauw mogelijk te woord te staan en zo. Dat ontbrak de eerste keer (bovendien was de muziek beide keren erg gestoord). KPN kan dit probleem klaarblijkelijk niet oplossen.Â
Tip:Â
Misschien is het dus handig als je Bobs stem niet elke paar minuten hoort, snel opnieuw te bellen. De tweede keer was er na een niet al te lange tijd een live medewerker aan de lijn namelijk.Â
Â
*afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt