Beantwoord

Steeds weer schone installatie nodig voor SuperWifi na werkzaamheden of storing

  • 10 April 2024
  • 2 reacties
  • 45 keer bekeken
M
Rank

Als er werkzaamheden zijn of een storing is bij KPN, staan alle SuperWifi-punten (3 stuks) op rood. De enige manier om ze weer aan de praat te krijgen, is een schone installatie. Best wel een hoop gedoe. Afgelopen week maar liefst twee keer moeten doen. Dit is ontstaan sinds ik de KPN Box 12 heb. Is hier iets aan te doen? De SuperWifi-punten staan trouwens ook weinig op groen, meestal op oranje. Dat is ook sinds de Box 12. 

icon

Beste antwoord door Denise van KPN 12 April 2024, 11:15

Bekijk origineel

2 reacties

John_92
Rank
Reputatie 2
Badge

Kabels trekken naar de superwifi punten. Zullen ze zich altijd weer netjes aanmelden bij de box12 en blijven ze altijd groen!

Probeer te helpen als ik iets denk te weten.
Denise van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Ik kan me voorstellen dat dit niet leuk is, @MarielleS1971. Het klinkt alsof jouw SuperWifi net iets te ver van elkaar en de KPN Box 12 staan, waardoor ze na een herstart van het netwerk geen verbinding kunnen krijgen. De oplossing zal zijn om de SuperWifi dichterbij te plaatsen of, zoals @John_92 aangeeft, de SuperWifi bekabeld aan te sluiten. Dan ben je er in ieder geval zeker van dat ze blijven werken.

"There is a defiance in being a dreamer" ― V.E. Schwab, The Invisible Life of Addie LaRue

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden