Hallo,
Aantal weken geleden nog gesproken met een medewerker van kpn, omdat de super wifi niet meer deed draadloos. Het bleek dat na de laatste update van kpn box 12 dat de superwifi 1 niet meer draadloos aangesloten kan worden. JE moet er 2 of meerdere hebben en 1 van de superwifi moet aangesloten zijn met de modem. De medewerker van kpn klantenservice gaf aan dat ik naar de KPN shop kon gaan en het kon ruilen voor superwifi 2. Nou ben er dus heen geweest en de medewerker daar gaf aan dat het niet kon, terwijl er een melding was gemaakt dat het wel kon. Weer dus contact opgenomen met klantenservice en dit keer snapte hij het niet precies, dus uitgelegd van dat het na update niet meer kon etc. Dit keer gaf meneertje aan dat ik het niet kon ruilen. Nou lees ik op een aantal forums dat er gratis een superwifi 2 word verstuurd. Kan ik het nou wel ruilen of niet?
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel
