Beste Paul,
ik heb 3 superwifipunten in huis waarvan er nog maar 1 werkt (degene die dichtbij de Experia box staat). De andere 2 staan op de eerste (werkplek) en tweede verdieping (zolder). Deze 2 staan op rood en soms op oranje. De Kpn app kan ze niet meer zien. Ten aanzien van de wifi versterker die op de eerste verdieping staat heb ik al van alles geprobeerd (reset, aangesloten op modem voor een eventuele update, zodra deze op groen staat en op de eerste verdieping gezet) maar dat helpt niet. Ik heb gebeld met klantenservice maar zij gaf aan dat ik naar de winkel moet en dat als de wifi versterkers kapot zijn ik maar nieuwe moet kopen. Niet erg behulpzaam dus. Wat raad je mij aan? Het lijkt erop dat de superwifipunten kapot zijn. Gr, Jacqueline