Recent actieve topics

2055 Topics

M
Helper
Marten1975Helper
geplaatst in KPN TV

Kan ik mijn LG Smart remote koppelen met TV+ Box?

Goedemorgen, de vraag is al een eerder voorbij gekomen.Is het inmiddels mogelijk om de LG smart remote afstandsbediening te koppelen aan de TV plus decoder ? Vooral voor bepaalde apps zou dit ideaal zijn.

3
M
Helper
30 dagen geleden
Roland53
Slimmerik
Roland53Slimmerik
gevraagd in KPN TV

Nieuwe KPN TV+ app beeldresolutie wijzigen?

Op de nieuwe KPN+ app voor Apple is de mogelijkheid om de resolutie aan te passen vervallen; zo juist even gemeten en de app verbruikt 3 GB aan data per uur op mijn iPad (iOS 16). KPN zegt zelf “Kijk live tv waar en wanneer je maar wilt (in de EU)” Jaja, tot 75 GB (max in de EU voor het SuperUnlimited abbo), dus 3 kwartier per dag, dan ben je door jouw maximale bundel heen en wordt jouw snelheid verlaagd tot 64 kbs, waarop de app voor geen meter (of beter voor geen pixel) werkt.Als je op ½ SD kwaliteit (360p) zou kunnen kijken (300 MB per uur) zou dat een heel stuk schelen.Dus wanneer komt het instellen van de resolutie terug??

4
P
Deelnemer
30 dagen geleden
EHBO-POST Standdaarbuiten
Nieuwkomer
EHBO-POST StanddaarbuitenNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Verschillend beltegoed op verschillende app's

Ik gebruik de Prepay App van KPN en daar staat dat mijn beltegoed nu €19,95 is ,  dat klopt !MAAR als ik nu op MIJN KPN app kijk staat het beltegoed op €12,35 …  HOE KAN DIT ?

1
Noordzee
Superuser
30 dagen geleden
Frits_Wester
Topper
Frits_WesterTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Met een Samsung/Android kan je wifi en streamen tegelijk doen, waarom lukt dit niet met een iPhone?

Hi allemaal,Ik heb geen wifi op de camping dus ik gebruik 1 iphone als wifi en met de andere stream ik naar de tv. De tv en de tweede iphone zitten op de mobiele hotspot van de andere iphone.echter, met een Samsung/android kun je met 1 toestel de wifi en het streamen tegelijk doen.vraag: waarom kan het niet met 1 iphone dan? Met vriendelijke groet, Co

15
wjb
Superuser
30 dagen geleden
MarlonG
Nieuwkomer
MarlonGNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Mogelijk om oud mailadres tijdelijk te herstellen?

Is het mogelijk om een oud emailadres (tijdelijk) te herstellen? Ik wilde toegrijpen op een oud game account die op een kpnmail staat, maar door verhuizing was mijn adres gedeactiveerd. Sinds begin april heeft ons huis weer KPN internet en tv, dus wanneer het daarmee weer geactiveerd kan worden, hoor ik dat ook graag.

6
Maja van KPN
Moderator
30 dagen geleden
Jeremy Delafontaine
Nieuwkomer
Jeremy DelafontaineNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Hoe kan ik een mobiel kopen met Belgisch ID als ik in Nederland ben?

BesteIk zou even in Nederland verblijven tijdelijk maar mijn domicilie blijft wel in Belgie.Ik vroeg mij af of ik terwijl een mobiel kan kopen via KPN met opzegbaar abbonement - op de site lukt alles wel maar dan staat er dat er controle zal zijn op basis van het feit dat ik een belgisch id en bankkaart gebruikt.Nu vroeg ik mij dus af of het vereist is om een vast adres te hebben in Nederland als ze mijn id checken of dat het louter gaat om na te gaan of mijn id oké is (betrouwbaar is). Dit gezien ik dus het adres van mijn vriend gebruik.  Alvast bedankt voor jullie antwoorden :)

9
Jeremy Delafontaine
Nieuwkomer
30 dagen geleden
R
Topper
RiaVTopper
gevraagd in Digitenne

Beeld op RTL4 valt stil

Wij hebben geen internet op de camping, alleen digitenne.Nu valt het beeld van RTL 4 steeds stil. Dit is erg hinderlijk!Wat kunnen we hieraan doen?Ria Vente

17
Maja van KPN
Moderator
30 dagen geleden
P
Nieuwkomer
PaulaKrukkertNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Verwijderd alias mailadres ongedaan maken

Ik heb per abuis de alias e-mail van mijn dochter verwijderd. Ik heb geprobeerd opnieuw toe te voegen maar er wordt gezegd,niet beschikbaar.  

1
WMG-N
Wijsgeer
30 dagen geleden
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in De huiskamer

Hoe vier jij Koningsdag?

Trek je oranje kleding maar uit de kast. Koningsdag staat weer voor de deur: zaterdag 27 april 2024 is het zo ver!  Hoe vier jij Koningsdag?We vieren de verjaardag van onze koning komende zaterdag. Nederland kleurt oranje. Tijd om de vlag uit te hangen, tijd voor festivals, rommelmarkten, braderieën en veel gezelligheid - en hopelijk mooi weer. De weersvoorspelling ziet er voorzichtig beter uit vanaf dit weekend 😎Eén ding is zeker. Of je nu helemaal in oranje met vlaggetjes op je wangen rondloopt of er juist helemaal niks mee hebt, er is genoeg te doen op Koningsdag. De koninklijke familie brengt dit jaar een bezoekje aan Emmen. Er zijn verschillende festivals en feestjes, zoals het 538 Koningsdag-feest in Breda.  Zelf ben ik dol op de gezelligheid van braderieën, die je die dag overal kunt vinden. Heerlijk over zo'n markt struinen en kijken wat je tegen komt. En er hoort natuurlijk een oranje-tompouce bij 😁 🎉En jij; hoe ga jij het vieren? Of heb jij een eigen Koningsdag-traditie?We

24326
driemaster
Wijsgeer
30 dagen geleden
W
Deelnemer
wawbDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Wederom een email dat mijn voordelen onterecht vervallen

KPN heeft wederom onterecht mijn combi voordeel stopgezet. Dit is al eerder gebeurd en toen is het via dit forum goed opgelost (zie mijn eerdere topic). Het verhaal in het kort nog een keer: Afgelopen jaar hebben wij een combi abonnement afgesloten voor glasvezel en mobiel. Dit zou ingaan op 24 augustus, maar de aansluiting ligt er nog niet. In afwachting van de aansluiting zou de korting al wel toegepast worden. Dit is 2 maanden goed gegaan en toen werden ineens de voordelen stopgezet, zonder dat we iets gewijzigd hadden in het abonnement. Toen is het dus opgelost door Bart van kpn en ging het 4 maanden goed. Nu krijg ik dus weer dezelfde email dat mijn voordelen stopgezet worden, zonder dat er iets gewijzigd is. Wij zijn nog steeds in afwachting van de aansluiting en de prognose was juni/juli. Kan dit alsjeblieft weer opgelost worden? Ik heb dit abonnement afgesloten vanwege de voordelen en ik kan er niks aan doen dat het aansluiten zo traag gaat. Als deze voordelen steeds verdwijnen

3
Maja van KPN
Moderator
30 dagen geleden
iNinja
Nieuwkomer
iNinjaNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Reparatie gebroken USB-C poort

Kan ik bij een KPN XL winkel snel mijn gebroken USB-C port repareren, ik wil niet op sturen.

1
Ik_Combineer
KPN medewerker
30 dagen geleden
M
Topper
mx-5Topper
gevraagd in KPN TV

Afstandsbediening TV+ koppelen aan soundbar

Ik heb getracht mijn afstandbediening te koppelen aan mijn soundbar. Dit werkt niet maar nu doen de volumeregelaars op mijn afstandbediening het niet meer.Ik wil weer terug zoals het was zonder koppeling. Volgens mij kan dat alleen als ik weer helemaal van het begin opstart maar dan ook helemaal vanaf het begin. Wat als ik nu alles uitzet en weer aan dan zit het meeste al in het systeem. Of is er een andere manier om de volumeregelaars van mijn afstandbediening weer aan de praat te krijgen? 

21
M
Topper
30 dagen geleden
Feo
Deelnemer
FeoDeelnemer
gevraagd in Streaming

Sinds vandaag foutmelding 500-REF-401 op alle mobiele apparaten

Ik zie deze thread met de foutmelding 500-REF-401. Ik heb sinds vandaag, voor het eerst hetzelfde probleem. Geprobeerd op de laptop, op de I-pad en de app op de telefoon. Overal hetzelfde probleem. Eergisteren geen probleem. Gisteren geen televisie gekeken. Niets veranderd in instellingen in het modem, router of wifi. heel vreemd. Is er ondertussen al bekend waar het aan ligt KPN ?? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

5
Maja van KPN
Moderator
30 dagen geleden
H
Deelnemer
HaceveDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Problemen met TV+ ontvanger

Ik hoop dat er nu eens een einde komt aan die problemen met het KPN TV+ kastje.Ik heb nu bijna een jaar dit kastje en zelfs na de bijna wekelijkse software update is het nog steeds niet goed.Als ik te snel klik op de afstandbediening loopt het kastje vast en gaat herstarten en komt terug met beperkingen, moet dan de voeding eraf halen en er weer op en dan doet het kastje het weer, misschien handig een aan en uit knop erop maken dan hoef ik niet telkens het stekkertje eruit halen, ben van plan de voeding maar op een remote stopcontact aan te sluiten dat is handiger, bijna dagelijks moet ik het herstarten, ook valt het geluid regelmatig uit. Heb een kennis en daarbij komt telkens VERVERVERSEN in beeld en dan moet ook de stekker eruit en er weer in. Ben ook telkens bang na een software update of alles nog wel werkt komt ook voor dat er dan weer andere problemen zijn.Ging van Ziggo met het kleine problemen kastje naar KPN ook met een klein kastje maar ben er niet veel mee opgeschoten en er

4
joop2011
Wijsgeer
30 dagen geleden
G
Topper
GeOsTopper
gevraagd in Internet

Welke storing had KPN rond 19 en 20 april?

Hallo Beste forumleden,Op 24/4 kreeg ik een mailtje over een KPN-TV storing.Heb ook behoorlijk lang last gehad van die storing, het vervelende voor de klant is, dat je achteraf een mail krijgt, maar tijdens de storing zelf, is KPN nauwelijks bereikbaar en ben je zelf aan het zoeken of het aan je thuissituatie ligt of dat bv het Android kastje stuk is gegaan, of eoa oorzaak.De communicatie naar de klant zou beter moeten naar mijn idee, zeker als de storing meerdere uren duurt. In mijn (ons??) geval hadden we wel internet, en hoe makkelijk zou het gekund hebben om een algemeen mail naar de klanten te sturen, met de boodschap wat voor storing het is, en waar de storing optrad. bv zit de storing in de servers locatie/gebouw, dan kun je afwachten tot bv de server vervangen is, o.i.d.Wij zaten in het ongewisse.Ben benieuwd hoe andere klanten deze storing ervaren hebben.Bedankt voor feedback en mvg,Geros

3
G
Topper
30 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JovannyNieuwkomer
gevraagd in Internet

Overstappen van Ziggo naar KPN een ramp

Van ziggo overstappen na kpn wat is dat een ramp Gebelt na kpn omdat factuur en gsm nr op factuur niet klopt , krijg een mevrouw Sandra aan de telefoon. Zei vertelde dat alles in orde was en niets mis met de factuur, ze had tevens overlegd met haar leidinggevende. Ik moest maar een maand te veel betalen terwijl contract toen nog niet was ingegaan. Mevrouw werd zwaar geïrriteerd en zelf boos. Maar een 45 min bellen nog niet opgelost. Nou dan bellen we nog eens terug kregen gelukkig iemand anders aan de telefoon en snapte me helemaal en zei meteen er klopt hier vanalles niet op de factuur en heeft àlles netjes opgelost. Erna wilde ik een klacht indienen over mevrouw Sandra die eigelijk haar naam niet wilde noemen op t einde van ons gesprek. Werd ik terug gebelt door de klachten afdeling mevrouw Sandra en ons 45 min durende gesprek was nergens in de geschiedenis te vinden. En kon dus geen klacht indienen tegen mevrouw. En ook geen klacht maken tot er niks tevinden is  Admin: afgesplitst e

1
Alex van KPN
Moderator
30 dagen geleden
L
Helper
leffe02Helper
gevraagd in Mobiel

Telefoontjes via een vaste lijn worden direct naar mijn mobiele voicemail geschakeld

Wanneer ik door een familielid word gebeld (met een vaste telefoon) wordt zij direct doorgeschakeld naar mijn voicemail. Bellen via smartphone geeft geen problemen. Graag uw advies.Groet, Ben

2
Alex van KPN
Moderator
30 dagen geleden
R
Helper
Rowi.
gevraagd in Modems

Nieuwe software box 12 zonder kennisgeving vooraf

"Voordat de software wordt geüpdatet ontvang je van ons een sms en/of e-mail, met ook een link naar een informatiepagina op onze website." De hier genoemde kennisgeving heb ik nooit ontvangen toch heb ik 'ineens' de nieuwe software op mijn Box 12. Nu heb ik de privacy instellingen vrij strikt staan echter verwacht ik dat dit hier geen invloed op zou moeten hebben, word er niks meer gestuurd of is er elders iets misgegaan?

6
R
Helper
30 dagen geleden
A
Deelnemer
Amanda5589Deelnemer
gevraagd in Internet

Geen wifiverbinding met 1 tv, andere apparaten geen enkel probleem

Hallo, ik heb 1 tv die geen verbinding meer maakt met de wifi al van alles geprobeerd telefonisch met kpn monteur langs geweest en de tv naar mediamarkt/reperatie gebracht maakt daar dus gewoon verbinding met wifi alleen thuis niet. Iemand een idee andere apparaten telefoons en andere tv maken wel verbinding.

10
A
Deelnemer
30 dagen geleden
D
Nieuwkomer
Dennis-MNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi-verbinding valt steeds weg

Sinds een aantal weken is de Wifi-verbinding niet meer goed. Iedere 2 minuten valt de Wifi-verbinding 5 tot 10 seconden weg. Dat geldt voor mijn thuiswerkplek (laptop), telefoons en tablet en de Nintendo Switch.Met televisie kijken is er geen probleem.Ik heb al een keer het modem herstart, een paar keer de wifipunten herstart en een paar keer de ‘Verbeter je wifi' gebruikt en doorlopen in de KPN Thuis app. Niks heeft geholpen.Graag hulp bij het oplossen van dit probleem.

3
Joep1965
Superuser
30 dagen geleden
C
Deelnemer
Chm ankoneDeelnemer
gevraagd in KPN TV

TV valt op verversen

Mijn tv valt regelmatig weg en krijg ik de melding verversen en geen internet verbinding en daarna start hij weer op, en dan krijg ik onderin het beeld allemaal 4 kantjes met wat er op tv is en dan moet ik het juiste 4 kantje weer opzoeken, elke keer mis je minuten van een programma, of je zit een film te kijken en na het opstarten moet je weer de film vanaf het begin kijken of via doorspoelen proberen te vinden waar je gebleven bent.

10
Vikash van KPN
Moderator
30 dagen geleden
J
Topper
Jasper_ATopper
gevraagd in Internet

Glasvezel, modem in de woonkamer, nieuw stopcontact in meterkast nodig

Vandaag was er een monteur van KPN voor het aansluiten van glasvezel op mijn nieuwe modem. Helaas ging het niet lukken. Ik heb geen stopcontact in mijn (redelijk moderne) meterkast. Hij kon dat ook niet kostenloos aanleggen, omdat het een koopwoning betreft. Klopt dat verhaal? Ik dacht dat er kostenloos een stopcontact aangelegd zou worden. (Heb ik daar recht op?)Verder moet er mogelijk via de kruipruimte gegaan worden om utp neer te leggen; zo is dat met telefonie (waarschijnlijk) ook gegaan. Heb ik er recht op dat het modem in de woonkamer verbonden wordt (zoals dat nu met VDSL ook het geval is)Alvast bedankt!

15
SaltyBart
Wijsgeer
30 dagen geleden
S
Nieuwkomer
StevieJNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Batterij Iphone 13 niet origineel?

Beste, Mijn vrouw heeft haar abonnement verlengd met een nieuwe Iphone 13. Die heeft ze op 26-4-2024 ontvangen.Na een nacht niet gebruikt was de batterij leeg en Iphone gaf de volgende melding.   Hoe kan dit? Mvg.Steve Joffer van Rijthoven

8
SaltyBart
Wijsgeer
30 dagen geleden
E
Nieuwkomer
EricENNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Voor activeren e-sim 11-cijferig nummer nodig, mijn klantnummer is echter 10 cijfers

Goedemiddag,Ik ben vandaag overgestapt van zakelijk naar prive abonnement en daarmee moet ik mijn e-sim aanmelden. Hiervoor moet ik een 11-cijferig klantnummer invoeren, terwijl ik maar 10 cijfers heb 

2
Alex van KPN
Moderator
30 dagen geleden
M
Nieuwkomer
mikevthNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Hulp gevraagd bij activeren e-sim

Vandaag is mijn abbonoment van odido naar kpn over gegaan. Nu heb ik geen internet en verbinding meer maar mijn esim is nog niet geactiveerd. Ook probeer ik mijn abbonoment in de app te zetten maar dit lukt niet omdat ik geen verificatie kan ontvangen omdat  mijn simkaart niet geactiveerd is. Probleem is dus dat ik helemaal vast loop. Groeten Mike

1
Vikash van KPN
Moderator
30 dagen geleden
Forumvoorwaarden