vastloper ontvanger en storing

Sinds de nieuwe ontvanger is aangesloten is er veel storing, gisteren liep zelfs het kastje totaal vast, de enige oplossing was compleet uitzetten en opnieuw opstarten (net tijdens een film).
Met de storingen bedoel ik, haperend en stilstaand beeld, ontvangst antenne van 100% naar 0% voor een paar tellen.
Hoe kan dit en hoe denkt digitenne dit op te lossen?
Full hd is leuk maar als de kwaliteit omlaag gaat en het abbonement omhoog dan klopt er iets niet.