Beantwoord

MB's delen van mobiel naar tablet lukt niet

  • 18 April 2023
  • 4 reacties
  • 151 keer bekeken
B
Rank

Beste,

 

Wij hebben onlangs een tablet aangeschaft voor onze zoon.

Aangezien wij alle 2 de mobiele telefoons bij kpn hebben, hebben wij ook de tablet via kpn aangeschaft. (Betreft een Samsung tab a8).

 

In de winkel werd ons verteld dat wij mbs vanaf mijn ulimited data naar de sim van de tablet kon sturen.

Wanneer ik de tablet wil aanmelden moet ik een 06 nummer invoeren, echter hebben wij alleen een 0970 nummer en kunnen wij dit niet toevoegen aan onze Hunsel abonnement.

 

Doen wij iets fout?

 

Mvg

Benjamin

icon

Beste antwoord door Denise van KPN 21 April 2023, 13:45

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Denise van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Hoi @BenJolen, welkom op het KPN Forum!

Balen dat het niet lukt om MB's te delen. Controleer eerst of beide KPN Mobiel abonnementen op hetzelfde adres aangemeld zijn. Dit is een voorwaarde voor KPN Combivoordeel en KPN Compleet voordelen. Via de MijnKPN app kun je dat gemakkelijk controleren via Profiel → Abonnementen → Voordelen bekijken.

Staat dit goed, maar lukt MB's delen toch nog niet? Dan ben je waarschijnlijk nog niet aangemeld voor KPN Compleet en/of KPN Combivoordeel.

Meld je dan snel aan voor KPN Combivoordeel:

  1. Ga naar onze website voor het aanmeldformulier.
  2. Scroll even naar beneden en vul jouw gegevens in. Je kunt tot maximaal 10 telefoonnummers aanmelden voor 1 KPN huishouden.
  3. Vink ‘Ik ga akkoord met de voorwaarden’ aan. En klik op ‘Check aanmelding’.
  4. Je krijgt van ons een bevestiging per sms/e-mail als jouw aanmelding klaar is.
"There is a defiance in being a dreamer" ― V.E. Schwab, The Invisible Life of Addie LaRue
B
Rank

Beste Denise,

 

Dit klopt en dit probeer ik te doen maar aangezien wij geen 06 nummer van de simkaart hebben en in de mijnkpn app word hij aangegeven als een 0970 nummer. 

 

Dit nummer kan ik niet invoeren en kan alleen mbs delen met 06 nummers.

 

Dus in de winkel hebben ze ons blijkbaar wat verteld wat niet kan?

A

Hallo @BenJolen in de KPN-winkel kunnen ze je 097-nummer meteen toevoegen aan MB's delen als het online niet lukt.

 

Denise van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

@BenJolen Ook 097-nummers zou je toe moeten kunnen voegen.

Maar voor deze keer wil ik het wel voor je doen. Ik wil je vragen je forumprofiel aan te vullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum, klantnummer en de laatste 3 cijfers van jouw IBAN. Jouw mobiele nummer en IBAN kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je jouw profiel hebt ingevuld?

"There is a defiance in being a dreamer" ― V.E. Schwab, The Invisible Life of Addie LaRue

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden