In december 2023 hebben wij ons 1 jarig abonnement van 2023 verlengd met een 2 jarig abonnement over 2024-2025. Er was toegezegd (ook in de schriftelijke samenvatting) dat in 2024 het pluspakket gratis zou zijn. Nu staat op het contract dat het is vanaf 2-1-2023. Waarschijnlijk een typefout want zo gaan we terug in de tijd maar helaas er valt bij KPN niet aan te tornen er staat 2-1-2023 dus: betalen dat pluspakket in 2024!! Na 40 jaar KPN abonnee zijn wij nu zeer teleurgesteld in jullie.
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineel