Zijn teruggekomen vanuit het buitenland, wonen weer in nederland en besloten als provider kpn te kiezen. 1e factuur bevatte 99 euro extra kosten en gisteren 2e factuur ontvangen met wederom de 99 euro extra kosten. Gebeld met kpn en de man vertelde me dat dit fout was gegaan en hij zou het gelijk crediteren. Nu las ik op het forum dat dit wel vaker voorkomt dat er foute facturen worden gestuurd, maar wat een ellende om dat dan gecorrigeerd te krijgen blijkbaar. Ik zie de creditnota nog niet staan (bij mijn vorige provider Proximus) kon je dat gelijk zien en ik hoop dat het geen lijdensweg wordt zoals het verhaal dat ik hier eerder op het forum heb gelezen. Ook hoop ik dat volgende maand niet opnieuw de 99 euro worden berekend, want dan ben ik snel klaar. Ik ga niet elke maand moeite doen om een correcte factuur te krijgen.
Beste antwoord door Joep1965
Bekijk origineel