Ik heb glasvezel aangevraagd 8 maanden geleden. KPN heeft een kastje in gedeelde meterkast geinstalleerd. Ook een mail ontvangen dat m’n abonnement nu in is gegaan. Echter heb ik nog steeds het noodpakket, dus dat telt niet vind ik.
Wat nu?
Beste antwoord door internetwerkttochaltijd
Bekijk origineelDe email met ‘Maak de afspraak’ link voor monteur afspraak, werkt na 3 weken niet meer. Graag advies
Een monteur komt ook langs over 3 weken.
Ik kan zelf wel eerder, maar KPN niet. Voor mij geen probleem overigens, ik ben al blij dat er een monteur langskomt.
Je had toch een afspraak staan, of heb je die toen niet gemaakt en dacht je ik wacht tot….., monteurs afspraken verlopen inderdaad na een tijdje, dan word het ticket gesloten en kan je weer van voor af aan beginnen.
De afspraak is geweest en het aanleggen van de bekabeling vergde overleg met eigenaar en beheerder van het pand. Inmiddels gekregen en ik zou graag in overleg treden met een monteur voor de aanleg van de kabelgoot door het pand.
Dat is een ander verhaal, je hebt dus nogmaals de monteur nodig.
Dan is
+17
In dit geval is dat aanstaande maandag tussen 08:00 en 10:00. Je krijgt hier bevestiging van via de gebruikelijke kanalen. Bevestig je hier dat je deze ontvangen hebt?
Bij deze bevestigd
+17
Vorige monteur gaf aan dat het leggen van de kabel naar mijn appartement gratis zou zijn, deze monteur gaf aan dat dat toch echt 17.50 euro per kwartier was. Afijn, half uur betaald werk dan maar zodat het net acceptabel door het trappenhuis loopt. Aansluiting werkt, ben nu dus benieuwd naar de eerste factuur en of die klopt.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
