Kpn thuis app toont de 5 wifipunten niet meer, ook de wifi gegevens niet. De wifi werkt wel. Vorige week was er blijkbaar een storing en sindsdien zien wij de gegevens niet meer. Ook niet na het van het stroom afhalen van de wifipunten. Moeten we nu handmatig alle wifiversterkers weer opnieuw koppelen aan het modem? Want dat is de enige mogelijkheid in de app. Hier heb ik weinig zin in om alles weer los te koppelen.
Beste antwoord door yvogor
Bekijk origineel
+15
Goedemorgen, het antwoord heeft even op zich laten wachten. De dag dat iemand een ander modem (lees geen nieuwe want hergebruikt) ontvangt, kan er nog geen impact bepaling gedaan worden of iets verbeterd is.
Â
En hoe gaat het nu, bijna drie weken verder? We hebben weer dezelfde problemen. Afgelopen nacht wakker geworden door het knipperende licht van de super wifi bij ons op de slaapkamer. Vanochtend niks bereikbaar via de thuis app (geen modem geen super wifi), alles super wifi punten op oranje.Â
Â
Drama. Dat is het enige woord wat ik ervoor over heb. En dat KPN niet verantwoordelijk is voor de wifi, joh prima. Maar zoals ik al eerder zei, dan moet KPN daar ook niet mee te koop van lopen en daarmee gaan adverteren.Â
Â
Ik overweeg serieus om naar een andere provider over te stappen. Want iets zeggen (beste wifi thuis) en daadwerkelijk waarmaken in houding en gedrag is ver te zoeken.Â
+15
Klopt het dat de verbinding nu beter is dan dat hij was?Â
Klopt het dat de verbinding nu beter is dan dat hij was?Â
De update heeft even op zich laten wachten. Ik wilde eerst zeker weten of alles blijft werken zoals hoort. En ja, het werkt allemaal! De monteur heeft goed werk verricht. Blijkbaar werden oude SSID gegevens elke nacht ingeladen, waardoor er meerdere netwerken naast elkaar bestonden in huis. Normaal gesproken zouden de superwifi punten met het terugzetten naar fabrieksinstellingen alle SSID gegevens vergeten, maar dat gebeurde dus niet. Waarom dit niet gebeurd, blijft een raadsel. De monteur heeft nu alle oude SSID gegevens "verwijderd" en een nieuw netwerk opgezet. Dit werkt stabiel en we zijn blij dat het opgelost is.
Â
Â
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
