Ik heb gebruik gemaakt van de actie. Ik heb aangegeven dat het abonnement in maart zou moeten ingaan. Aan de medewerker heb ik expliciet gevraagd of de controller al wel voor de ingangsdatum zou worden opgestuurd. Dat zou het geval zijn. Na de 14 dagen herroepingsrecht zou ik binnen 4 weken de controller ontvangen. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen.
Vandaag heb ik een medewerker gesproken en die gaf aan dat waarschijnlijk ik de controller pas krijg 14 dagen na de ingangsdatum van het abonnement (dus in maart). Als dit zo is vind ik die bijzonder vervelend omdat ik nu al weken wacht op deze afspraak. De toezegging was dat ik de controller zou krijgen 14 dagen na het herroepingsrecht, oftewel 14 dagen na 24 november (toen heb ik het aangevraagd). De theorie gaat niet geheel op, want ik heb al wel de code voor Playstation Plus direct ontvangen. Graag zou ik hierover duidelijkheid willen wat ik nu kan verwachten.
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel