Zojuist een nieuw contract afgesloten bij KPN, abonnement verandert 23 juni. Krijg ik opeens een mail erachter dat er monteur de 29e langs komt voor werk aan het aansluitpunt wat ik zelf niet kan.
Wat komt die monteur doen dan? Klantenservice kon mij niet beantwoorden met anders dan “Is gewoon voor de zekerheid meneer”. Want als het alleen wisselen en instellen van Modem is, hoeft daar natuurlijk geen monteur voor te komen.
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Bekijk origineel