Helaas betaal ik al maanden voor mijn internet aansluiting die slecht tot niet werkt. Betaal ik hier namelijk niet voor dan wordt er gedreigd met de deurwaarder. Tot op heden geen oplossing er wordt van alles beloofd maar nakomen dat is dan weer te veel gevraagd. Jammer dit!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Bladzijde 2 / 2
Ja dan wacht ik daarop tot de kabel binnen is. Wat moet ik dan precies doen.
Â
hoe zit het nu met de kosten die ik al maanden maak. Ik zou daar compensatie voor krijgen ook nog niks van gehoord?
Reputatie 7
+10
Volgens mijn gegevens zou je via de kabel gewoon verbinding moeten hebben. Ik wil je dan ook vragen om dit te testen door een speedtest uit te voeren via de bekabelde verbinding en de uitkomst met mij te delen. Daarnaast ben ik benieuwd wat je IP adres is wanneer je via de bekabelde verbinding naar watismijnip.nl gaat.
Ik zie in de notitie van mijn collega niets over het toezeggen van een compensatie. Daarnaast geven wij ook geen compensatie bij niet werkende wifi. Wifi is namelijk niet iets wat wij garanderen, omdat we dat niet kunnen. Dit komt doordat wifi draadloos is en daarom ontzettend gevoelig is voor storingen. Dit kan te maken hebben met van alles in je omgeving: van goede isolatie van je woning tot aan de wifi-verbindingen van je buren. We willen wel altijd helpen om de wifi-verbinding te verbeteren, daarvoor is ook de Wifi Manager in het leven geroepen. Komt uit de Wifi Manager dat je wifi-verbinding niet onder de 20 Mbit/s haalt en lukt het niet om dit sneller te krijgen, dan kun je gratis Experia Wifi's krijgen of een gratis afspraak met de wifi-monteur maken. Het vergoeden van abonnementskosten voor een niet werkende wifi-verbinding zal echter niet gebeuren. Je betaalt namelijk abonnementskosten voor de bekabelde verbinding en niet voor de wifi.
Wat moet ik precies doen
Â
ik hoor van je
Reputatie 7
+10
Dat lees je in het eerste deel van mijn vorige reactie,
Het lukt niet ik de speedtest te doen ik heb geen internetverbinding geeft de pc aan.
ik kan dus ook geen ip adres zien.
Reputatie 7
+8
Heb je de kabel wel van de xperia box aan je computer aangesloten?
Â
Ja uiteraard
Reputatie 7
+10
Bladzijde 2 / 2
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.