Ik heb op de site gezien dat mijn aansluiting qua internetsnelheid verhoogd kan worden naar 200Mb, maar zie nergens de mogelijkheid om dit aan te passen. Probeer al een paar dagen te chatten maar krijg steeds de melding "Zijn we bezet probeer het later dan nog eens.". Zeet irritant. Weet iemand waar je (zonder abonnement wijziging) verhoging van de internetsnelheid kunt aanvragen?
*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid
icon
Beste antwoord door Marina_ 4 February 2019, 14:02
Dat zou je in principe in Mijn KPN moeten kunnen regelen, daar kan je extra snelheid als een optie toevoegen.
Maar mogelijk heb jij een verouderd abonnement die dat niet ondersteunt?
Als je in je forumprofiel je klantnummer e.d. invult dan kan de webcare medewerker die jouw topic gaat behandelen direct jouw gegevens erbij pakken om te kijken wat er mogelijk is.
Hoi @Beloob, Ik kan voor je uitzoeken hoe het zit. Zou je jouw klantnummer en huisnummer nog willen toevoegen aan je forumprofiel? Aan de hand van die gegevens kan ik je verder helpen 🙂
Bedankt Raymond. Ik heb nog wel een vraag, zit het opnemen pakket er nog wel bij? Daar maken we gebruik van en hebben nog diverse opnames in de cloud staan dus dat willen we sowieso graag behouden.
Welke abonnement heb je? Ik heb 4K abonnement met internetsnelheid van 150 MBit/s. Maar wil ik het verhogen naar 200 Mbit/s, dan betaal ik voor 50 Mbit/s meer € 8,99 p.m. En als dat bij jou ook zo is, dan zou ik het niet doen.
Geen dank uiteraard!
Ook deze zit inderdaad in het pakket.
Deze zit gratis bij het pakket Internet en TV. :)
Als je 200 Mbit/s wilt verhogen, staat er dan € 8,99 p.m. bij? 🤔
Sorry @Dennis Schreve, maar mij ben je kwijt.
Beloob heeft een abonnement waar oorspronkelijk 100 Mbit/s in zit. Dit wil hij graag ophogen naar 200 Mbit/s. Daar heeft meneer € 8,99 voor over.
Ik sprak niet over gratis 200/20 maar over het gratis opnemen pakket.
Sorry @Dennis Schreve, maar mij ben je kwijt.
Beloob heeft een abonnement waar oorspronkelijk 100 Mbit/s in zit. Dit wil hij graag ophogen naar 200 Mbit/s. Daar heeft meneer € 8,99 voor over.
Ik sprak niet over gratis 200/20 maar over het gratis opnemen pakket.
In hoeverre is dit nog on-topic?
Dank voor je betere uitleg, nu is het me duidelijk. 😉
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.