Vraag over verschillende snelheid opties op KPN fourstack

Ja is mij niet helemaal duidelijk wel heb ik nu een Afspraak staan voor 24ste, KPN kan toch wel zien of vragen aan extern bedrijf of ik krijg wat ik heb aangevraagd? als het lager is dan wat ik heb aangevraagd hoeft het van mij al niet. :) dan kan ik blijven bij mijn hudige of over gaan naar Ziggo.

Bedankt voor het mee denken 

ik wacht het even af.

Goedemorgen @MrOsman, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Excuses voor de wat latere reactie, het kan soms iets langer duren vanwege de drukte. Maar ik kijk graag mee wat er bij ons bekend is én hoe jouw bestelling eruit ziet. Hiervoor heb ik wel enkele gegevens nodig. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer (indien je die al ontvangen hebt)? 

@MrOsman, ik heb het voorgelegd aan de achterliggende afdeling! Wanneer ik antwoord heb zal ik je hierover berichten!

@MrOsman, helaas ben ik ook afhankelijk van de achterliggende afdelingen. Ik heb zojuist antwoord gekregen op mijn vraag. Mijn collega geeft aan dat er geen vrije poorten meer beschikbaar zijn, en dat er uitbreiding gerealiseerd moet worden wil je op een hogere snelheid worden aangesloten. Op mijn wedervraag heb ik nog geen antwoord, namelijk binnen welke termijn dit gerealiseerd kan worden. 

Ah, mooi zo! Ik zie dat hier ook. Wel is er dan kans dat je aansluiting in eerste instantie een lagere snelheid zal hebben dan in je bestelling staat. En dat dit dan op een iets later moment naar de volle 200 gaat. Daar komt Susan, of ik, dan nog even op terug als we terugkoppeling hebben van onze collega.

@MrOsman, ik zie dat de monteur geweest is en je aangesloten bent op bonding. Welke snelheid meet je nu, als je bekabeld op de Experia Box bent aangesloten met bijvoorbeeld een laptop? Of wat heeft de monteur gemeten op het moment dat hij alles installeerde? 

@MrOsman, ik zie dat er inderdaad inmiddels een WiFi monteur is langs geweest en dat er in de woonkamer zo'n 160Mbit/s is gemeten en in de slaapkamer 146Mbit/s. De garantie is dat je rond de 200Mbit/s via bekabeld internet haalt. Via WiFi zal je eigenlijk altijd net wat minder halen, omdat er verschillende omgevingsfactoren zijn die hier invloed op hebben. Denk aan isolatie, lampen en andere apparaten. Deze gebruik je in de avond vaak meer (lampen, andere mobiele toestellen en televisie). Dus in dat geval lijkt 150Mbit/s me redelijk wat.

Ik zie ook een opzegging erin staan voor 1 maart, omdat je nog in de bedenktijd zit. Klopt dat het dat je dus alsnog weg gaat bij KPN, vanwege de WiFi?

Ik zie dat de opzegging inmiddels weer geannuleerd is op jouw verzoek, gelukkig maar! Maar wel weer een rare gang van zaken   Ik kan het niet echt plaatsen hoe dit nou kon  

Fijn dat de tweede monteur dit heeft kunnen herstellen en je verbinding nogmaals heeft gecontroleerd. Dat werkt nu verder prima?

Super WiFi is er sinds kort inderdaad. Alle daarover kan je op onze website terugvinden! Doorloop de WiFi manager (indien je dat nog niet hebt gedaan hebt met de monteur) en kijk wat de mogelijkheden zijn.