Weer KPN waardig

Omdat mijn  schakelklok  de geest had gegeven  heb ik overal van die schakel kastjes laten plaatsen die de verlichting buiten en de rolluiken  schakelen ,deze werken met de wifi 

Omdat mijn wifi al jarenlang hopeloos is en na tal van melden en bellen met kpn heb ik alles bedraad laten leggen. 

Echter deze kastjes  schakelen m.b.v. wifi en  deze was zoals diverse testen  niet optimaal ,vanuit die test werd er ook automatisch een monteur geregeld.

Dus afspraken verzet  en verlof geregeld  want KPN kwam..15:00<=> 17:00 uur

Nou om half 5 stopte er een wagentje  ,hij keek ,en reed weg  en kreeg daarna mailtje van :!!

onze monteur is langs geweest maar bla bla bla   

wel verdo@!#$%^&&**  ja ook dat is kpn 

Gelijk gebeld met klanten service maar ja deze dames  kunnen ook alleen een nieuwe monteur sturen en daar had ik op dat moment helemaal geen behoefte aan,

Maar goed dat alles op de camera buiten (bedraad ) staat is opgenomen 

Ook op  mijn experia box staat aan de achterzijde een wachtwoord maar dat werkt niet  ,dat wachtwoord is van enkele van zijn voorgangers.

Waarom kan kpn niet zijn doelstellingen halen en leveren  : o.a. een ongestoorde  goede verbinding 

dat is het enige wat ik vraag  en waarvoor wij allen kpn ruimschoots betalen.

Ik heb na dit incident eens rondgekeken   en het valt gewoon op hoeveel mensen er klachten /problemen  met kpn hebben

Waarom moet ik altijd een heleboel argumenten opdragen om gewoon een goede  wifi te krijgen.

Dat mijn tv gids ook nog half  zwart  word dat interesseert me niet(kpn zegt is opgelost )

Maar zoals velen kan ik beter zelf goede wifi  (versterkers kopen ) als tijd en moeite in KPN doen

Het is gewoon jammer dat men niet doet wat het zegt en klanten  aan het lijntje worden gehouden

Zwak sociaal milieu?

Dank voor de toelichting, R.Hubbers.  Wat betreft de monteur, dat is niet netjes inderdaad. Zonder verdere gegevens kan ik daar ook geen verklaring voor geven waarom de monteur die keus gemaakt heeft. Als je wilt kan ik hier een melding van maken richting de monteursdienst. Ik kan niet garanderen dat er van daaruit contact met jou wordt opgenomen, maar dan zal in ieder geval met de monteur in kwestie gesproken worden over wat er is gebeurd. Als je dat zou willen, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je gegevens? Dan kan ik hier de rest erbij pakken en de melding maken.

Dan de wifi. Joep geeft het al aan, wifi is niet altijd simpel. Als je huis wat groter is, of er zijn veel storingsfactoren, dan kan het zijn dat er aanvullend werk en/of apparaten nodig is/zijn. Je geeft al aan dat je al veel bekabeld hebt, dat scheelt. Maar voor deze apparaten die wel via wifi moeten, van welk merk zijn ze? Daarnaast ook belangrijk om te weten: welke Experia Box heb je, en maak je ook gebruik van aanvullende wifipunten? Dingen als Experia Wifi of Superwifi van ons, of access points van een ander merk?

Je hebt ook nog wat problemen met tv begrijp ik. Je noemt de gids die zwart wordt. Bedoel je daarmee dat je eerst zwart beeld krijgt voor de tv gids informatie zichtbaar wordt? Welke tv ontvanger heb je? En wat is de softwareversie daarvan (Menu > Instellingen > Informatie)? Gaat me dan om de HTML en NMC versienummers. 

Dan kijken we niet naar de monteur inderdaad. Je hebt een Experia Box V10 dus, Erik vroeg ook wat voor apparaten je daarmee probeert te verbinden welk merk en model zijn dat?

En welk type tv-ontvanger is dit? Het kan bijvoorbeeld een Arcadyan HMB2260, een Arris VIP2952 zijn of een ander typenummer zijn. Dit is ook van belang om dat te weten.

Dank je, @R.Hubbers. Dat is de meest recente versie van de tv software, dus dat is goed. Het kan nog gebeuren dat de gids wat trager inlaadt. Hij zal dan eerst, kort, een zwart scherm laten zien. Is deze tv ontvanger met een rechtstreekse kabel aangesloten op de Experia Box?

Wat betreft de wifi; wat je sowieso kunt doen is de Wifi Manager doorlopen. Die geeft tips, en kan instellingen optimaliseren. En als de wifi erg slecht is, is er mogelijkheid dat je Experia Wifi krijgt. Als het daar niet slecht genoeg voor is kun je deze (of Superwif) zelf aanschaffen via de webshop.

Dus al met al schiet ik er geen bal mee op 

Net als de spoorwegen een rondje om de kerk

Moe word je ervan

Alleen jammer dat je die beelden niet mag gebruiken immers het filmen van de publieke ruimte is verboden. Alleen voor de bewaking van jouw eigendommen is het plaatsen van een camera toegestaan maar die moet zich beperken tot opnames van jouw eigendommen. Een stukje overlap met bijvoorbeeld een stoep is soms onvermijdelijk maar moet tot een minimum beperkt worden. Ook moet er aangegeven zijn d.m.v. bijvoorbeeld een bordje of sticker dat er opnames vastgelegd worden en mogen opnames niet langer dan 4 weken bewaard worden.

Als die monteur overigens onverricht ter zake weer vertrokken is en dat "bla bla bla" iets is als "wij vonden een gesloten deur" dan is dat wat mij betreft onvergeeflijk en heeft die monteur mijns inziens echt een reprimande verdiend.

Kpn levert gewoon minimale presentaties  en service en maximale misbruik van macht en prijzen niet in vergelijk wat ze leveren

Kan ook de andere kant zijn, U verwacht iets van KPN wat ze niet beloven toen u uw contract afsloot en nu nog steeds niet glashard beloven.

En WiFi kan nu eenmaal drama zijn, maar een handige iemand met kennis, bijvoorbeeld (klein)dochter/(Klein)zoon/neefje/nichtje/buurtjes hadden dit probleem allang kunnen fiksen, net als die figuren die jou hele zaakje buiten met kabels heeft aangesloten.

Ik weet niet hoe groot het gebied is dat er gedekt moet worden door WiFi, maar tussen de 100 tot 500 euro naar gelang je wensen kan dit simpelgerealiseerd worden.

En dan niet met die uitgeklede KPN spulletjes maar iets betere apparaatjes.