Wij hebben een nieuw tv en internet Hussel abonnement en zouden op onze 2 gsm abonnementen €2.50 per abonnement korting krijgen. Is ons aan de deur verteld door de verkoper , maar ook nog eens door de man bij KPN aan de helpdesk. Deze heeft gekeken naar onze abonnementen en toegezegd dat wij deze korting krijgen. Nu hebben wij de facturen gekregen en daar staan geen kortingen op. Nu net de servicedesk gebeld en deze dame in kwestie zegt nu gewoon dat wij deze korting niet krijgen omdat dit oude Telfort nummers zijn. Telfort is KPN tegenwoordig! Dat wist de andere man ook, maar na research heeft hij dit wel mondeling toegezegd. Ik wil wel graag deze korting krijgen, want deze is mij wel beloofd. KPN graag jullie reactie hierop.
Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineel