KPN Extra diensten

Heb je vragen over Extra diensten van KPN? Lees hieronder verder.

  • 1,974 Topics
  • 11,531 Reacties

1974 Topics

G
Nieuwkomer
Geraldine87Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

factuur: Netflix geactiveerd wordt dubbel op factuur gezet

Beste heer mevrouw Zonder enige vermelding vanuit kpn is onze maandelijkse factuur verhoogd. Geen extra diensten afgenomen. Hoe komt dit zo en is het niet fijn om klanten hierover te informeren? Vorige maand hebben jullie geen Netflix kosten berekent. Ipv een mail of iets dergelijks maar gewoon de volgende maand dubbel incasseren. Vind dit klant onvriendelijk en de service is ver te zoeken, vind geen eens jullie klanten service nummer om deze zaken te bespreken.  met vriendelijke groetgeraldineAdmin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheidTopic naar juiste board verplaatst

2
G
Nieuwkomer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tessa99
gevraagd in KPN Extra diensten

geen melding zichtbaar bij veilig bankieren

ook ik krijg geen pop up te zien . wel staat ingesteld dat bankieren veilig is. hoe kan dit?

2
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
C
Deelnemer
Calimero_69Deelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten

Spotify

Hallo, ik heb Spotify rechtstreeks, een proefmaand besteld, maar dat wilde ik opzeggen bij Spotify, maar die zeggen dat moet je bij KPN doen. Maar hoe dan? Mvg Calimero

7
C
Deelnemer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LogaNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Hoe KPN Veilig installeren op nieuwe laptop

Heb een nieuwe Laptop. Wil KPN veilig op mijn nieuwe laptop installeren. heb  deze van mijn oude laptop verwijdert. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

2
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Deelnemer
Hans ElsingaDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten

KPN veilig werkt niet meer, melding dat ik geen recht heb op deze dienst

Sinds 8 Juli Thuispakket actief, alles geïnstalleerd en werkte naar behoren, Sinds een paar dagen geeft KPN Veilig aan dat ik geen recht (meer) heb op deze dienst, kan op geen enkele manier meer inloggen via de beheerspagina.    *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

7
Natasja
Topper
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN Extra diensten

KPN Veilig blokeert Windows Update

Als ik de nieuwe (maandelijkse)  updates voor Windows 10 automatisch wil laten installeren, dan lukt dit niet, zonder dat ik F-Secure uitschakel. Als ik dat laatste niet doe, gaat de betreffende update tot ongeveer 75% en krijg vervolgens de mededeling dat de update niet gelukt is. Als ik F-Secure uitschakel, door alle services, stop te zetten, werkt het wel.Wat ik nu doe is zo’ n update downloaden, F-Secure helemaal stop zetten, en dan  de update (handamatig) installeren en dat werkt dus wel. Updates voor bijvoorbeeld  Defender en voor Netframe, zoals die gisteren er bij zaten, worden wel gewoon verwerkt.Wat zou de oorzaak kunnen zijn, dat ik die Windows update niet automatisch kan installeren zonder F-Secure stop te zetten?  

0
A
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KekieNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

spotify premium behouden na opzeggen KPN

Door een verhuizing hebben we KPN moeten opzeggen in juni. We hadden spotify premium in ons pakket. Ik heb bij de opzegging in mei aangegeven dat we de spotify graag over wilden zetten naar premium los. Dat kon niet maar, spotify zou contact met ons opnemen zodra de opzegging ingetreden zou zijn. Om  te vragen of we Spotify willen houden werd er gezegd.Helaas is nu net alles afgerond bij KPN, en is er geen contact opgenomen door Spotify en is nu de premium versie met onze lijsten weg ben ik bang.Wat kan ik doen om dat terug te krijgen en om te zetten naar een spotify primium? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
K
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JessicaJorrNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Spotify Family omgezet maar werkt niet

Dag KPN, Ik had een premium abonnement en dit 1,5 maand geleden omgezet naar een fam account. Dus ik heb een maand dubbele abonnementen gehad. Ik dacht nu dat het premium beëindigd was eind juli, dat 1-8 family automatisch actief zou zijn. Dit is niet het geval. Kunnen jullie kijken wat er aan de hand is? 

3
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
geutjesj
Topper
geutjesjTopper
gevraagd in KPN Extra diensten

Overstappen van KPN Spotify naar Spotify DUO

Graag wil ik gebruik gaan maken van Spotify DUO. Echter loopt mijn Spotify abonnement nu nog via KPN. Deze heb ik inmiddels opgezegd. Alleen is het nog niet mogelijk om rechtstreeks nu bij Spotify een abonnement af te sluiten voor Spotify DUO. Als ik dat wil selecteren dan staat er de volgende foutmelding.Foutmelding bij SpotifyGaarne zou ik willen dat mijn account geheel los wordt gekoppeld van KPN zodat ik zelf bij Spotify (rechtreeks) een nieuw abonnement kan afsluiten. Dit is ook handig als je wilt overstappen naar een andere provider. Kunnen jullie die regelen?

2
geutjesj
Topper
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GJKatsNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Spotify Free omzetten naar Spotify Family

Ik heb via kpn een spotify family pakket.mijn zoon wil nu zijn spotify free account omzetten naar het family pakket. Ik heb een activatiecode gekregen. Moet mijn zoon dezelfde code gebruiken of een nieuwe aanvragen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Chrizziey
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan uit LarenNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

inlog premium spotify kwijt na hack

Goede middag,Ben inlog gegevens kwijt van onze premium spotify. Die van mijzelf heb ik inmiddels terug. Nu nog die van mijn vrouw

5
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JHGNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

KPN Veilig doet gekke dingen

Beschrijving: KPN veilig doet bij mij gekke dingen. Als ik in KPN veilig de ondersteuningstool inschakel dan gaat het programma draaien. Daarbij zie ik het oplopen tot bepaalde waarde rond de 1200.  Daarbij stopt het programma gaat niet door tot het einde. Op mijn 24"beeldscherm van de PC zie ik de icoon fsdiag ZIP-bestand zonder inhoud. Een leeg ding.   LET WEL op beeldscherm van PC niet op mobiel, te klein. Bij herstarten wordt steeds een nieuw lege gele ZIP-icoon geplaats. Waar is de fout in het programma.

4
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hermanhendricus
gevraagd in KPN Extra diensten

Pop-up Veilig Bankieren niet meer in beeld

balk van internet bankieren niet meer in beeld bij edge en bij internet Explorer wel hoe krijg ik deze weer in beeld? Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

4
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarleibNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Inloggegevens Spotify

Ik ben mijn inloggegevens van mijn spotify account kwijt! Hoe kan ik hier weer achter komen?

4
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Johny-xxx
Slimmerik
Johny-xxxSlimmerik
gevraagd in KPN Extra diensten

Ben ik gehacked?

In mijn geval lees ik soms een webpagina, waarvan de hyperlinks aangeven dat ze al gelezen zijn terwijl ik dat niet ben geweest. Ook staat er soms een oude email dikgedrukt als zijnde ongelezen, terwijl dat de vorige dag nog als gelezen stond.   1)Is dit een teken dat er een hacker actief is? 2)is bedraad veiliger dan wifi?  3) als ze me ooit gehacked hebben en ik daarna mijn ww heb gewijzigd, kunnen ze er dan toch gemakkelijk weer in?   Bij voorbaat dank voor uw hulp. *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

10
Anneke-Anna
Wijsgeer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dyko NitroNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Spotify inbegrepen bij abonnement

Mijn broer zit al enige tijd bij KPN en ik sinds kort. Bij hem zit Spotify Premium gratis in zijn abonnement. Dat wil ik ook, wat moet ik daarvoor doen. Ik heb televisie en internet van KPN.  Met vriendelijke groeten, Dylan

2
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Deelnemer
Mark010Deelnemer
geplaatst in KPN Extra diensten

Spotify van Premium naar Free?

Goedemorgen ,    ik heb Spotify premium maar nadat ik de app opnieuw had geïnstalleerd op mijn telefoon blijft me account op free staan.. geprobeerd om een activatiecode te krijgen via de bekende weg maar helaas tot op heden nog niks ontvangen. Kunnen jullie mij een activatiecode sturen? Per mail of sms?  Alvast bedankt. Mvg Mark 

4
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Aat Heikoop
Helper
Aat HeikoopHelper
gevraagd in KPN Extra diensten

Vier toegangskaarten voor het Rijksmuseum gekregen van de KPN

Goedemorgen, Betreft: 4 Toegangskaarten voor het Rijksmuseum geldig tot 4 juli 2020 gekregen van KPN.  Door de bijzondere omstandigheden van de afgelopen maanden is het ons niet gelukt om de 4 toegangskaarten voor het Rijksmuseum te gebruiken. Deze kaarten hadden een geldigheid tot 4 juli 2020. Ik verzoek u indien mogelijk deze kaarten te verlengen zodat wij er nog gebruik van kunnen maken. Deze vraag heb ik bij het Rijksmuseum neergelegd maar daar hebben zij geen oplossing hiervoor. Met vriendelijke groet, Aat Heikoop

9
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hermanhendricus
gevraagd in KPN Extra diensten

kpn veilig bankzaken

 Het gaat om de balk die je boven in beeld krijg als je met bankzaken begint, Waar opstaat : bankbeveiliging ingeschakeld. Deze melding krijg ik niet meer bij Edge maar wel bij Internet Explorer. Ik heb KPN veilig al opnieuw geïnstalleerd maar dat maakt niks uit. Misschien kan iemand mij vertellen wat ik hier mee kan doen misschien een instelling. Admin: tekstuiterlijk aangepast voor leesbaarheid  

4
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gerelsNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Vanaf Lenovo PC KPN Veilig downloaden voor Mac. Link doet het niet.

Hallo ik wil vanaf mijn lenova pc een tweede kon veilig installeren op mijn mac. Alleen de link wil niet openen. Iemand enig idee hoe ik het kan oplossen?

2
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anno1Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

KPN Veilig op een extra toestel

Hoe installeer ik KPN veilig op een extra toestel zonder de licentie op het eerste toestel te verliezen?

1
Piet van der Vooren
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Richard MullieNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Nieuwe activatiecode

Hallo. Ik zou graag ons Spotify’s activerings code ontvangen. Wij willen het bestaande abonnement omhangen onder een ander account 

6
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Deelnemer
HD stoortDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten

Irritante popup KPN reclame

Op de ipad verschijnt bij het raadplegen op maktplaats.nl steeds en irritante popup reclame van kpn zoiets van 'van harte gefeliciteerd, u bent de .. ste gebruiken, vul direct de enquete in, etc. etc. zodra je iets in marktplaats wil openen verschijnt dat popup scherm. Marktplaats is via de ipad niet meer te gebruiken. Hoe dat op te lossen? Die reclame komt binnen via de site eu.insideoutwarehousemarketdeeping.icm wat ik ook doe het blijft terug komen.

8
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FerrymanNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Factuur

Ik heb een dubbele Netflix betaling staan op factuur KPN,  volgens Netflix weren jullie hier van en moeten jullie dit ook oplossen!   Ik hoor graag hoe jullie dit gaan oplossen 

3
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Deelnemer
KPN Veilig blanco schermDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten

Blanco scherm bij inloggen KPN veilig omgeving op Mac en iPads

Ik heb hetzelfde probleem met mijn Mac en iPads. Al meerder malen met medewerkers van KPN gesproken maar probleem is nog niet opgelost.   Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

12
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden