+6
Hallo,
Ik heb een papieren factuur ingeschakelt en kreeg laatst een sms over dat ik kon betalen.
Nu is mijn vraag waarom ik een sms krijg terwijl een papieren factuur alleen om gevraagt werd, ik heb dit niet gehad altijd toen die functie uit stont.
En is het nu zo dat ik moet betalen? Want onze bedoeling was om te wachten op de papieren factuur en hem aan te geven bij de stadsbank
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineel
+6
Hoi, hier ben ik dan.
Kort gezegd: dit kan. Voor € 2,50 kun je dit aanzetten, dan betaal voortaan via accept giro. Dat sms’je kan ik niet plaatsen, het kan wel tot 2 maanden duren tot deze wijziging is verwerkt en je daadwerkelijk via accept giro kunt betalen. Tot die tijd zal het via automatische incasso gaan. Een sms’je krijg je overigens altijd als de incasso is mislukt.
Je kunt er ook voor kiezen om via automatische incasso te betalen. Je krijgt zoals je merkt een herinnering dat de incasso is mislukt, op dat moment kan de bewindvoerder of wie dan ook alsnog de factuur handmatig betalen. Dit scheelt je € 2,50 per maand.
Overigens sluit ik me ook aan bij wat er hier wordt gezegd. Wees er alert op dat je nog minderjarig bent en je ouders verantwoordelijk zijn voor de acties die je uitvoert via Mijn KPN. Ik benoem dit voor de zekerheid hier.
Oke dan.
+22
Oke dan.
Wil jij het dan weer aanzetten want een de eerste kpn chat was zovan dat ze zeiden dat wel accept giro werkte dan en vandaag zeiden ze van niet en jij zegt dat het wel kan weer.
Dus als je wil de papieren factuur weer aanzetten
Heb je dit aan jou ouders gevraagd? Je zegt nou wel tegen 
+6
Ja dat mag van me ouders,
Me moeder chat zelfds maar nu zegt ene jolanda dat het niet aan kan zetten….
Voor vaste diensten hebben we deze mogelijkheid helaas niet, voor mobiele abonnementen is dat wel mogelijk maar voor vaste diensten helaas niet
Ik kan deze niet aanzetten in mijn systeem, mogelijk dat je dat in MijnKPN kan aanzetten maar kan ik niet aanzetten
^^ zegt jolanda
EDIT: waarom doe ik het niet zelf? nou omdat ik nog wat aanbiedingen heb en die niet kwijt wil raken :(
EDIT: Hij staat weer aan
+24
Fijn, de aanbiedingen die je hebt blijven gewoon lopen als je het aanzet. 
+6
Niet als je aanbiedingen hebt die nu gwld kosten en vroeger niet lol
+24
Jawel lol.
Zolang je niets verandert aan je propositie of contract, je voegt alleen een extra optie toe.
+6
Hoi, hier ben ik dan.
Kort gezegd: dit kan. Voor € 2,50 kun je dit aanzetten, dan betaal voortaan via accept giro. Dat sms’je kan ik niet plaatsen, het kan wel tot 2 maanden duren tot deze wijziging is verwerkt en je daadwerkelijk via accept giro kunt betalen. Tot die tijd zal het via automatische incasso gaan. Een sms’je krijg je overigens altijd als de incasso is mislukt.
Je kunt er ook voor kiezen om via automatische incasso te betalen. Je krijgt zoals je merkt een herinnering dat de incasso is mislukt, op dat moment kan de bewindvoerder of wie dan ook alsnog de factuur handmatig betalen. Dit scheelt je € 2,50 per maand.
Overigens sluit ik me ook aan bij wat er hier wordt gezegd. Wees er alert op dat je nog minderjarig bent en je ouders verantwoordelijk zijn voor de acties die je uitvoert via Mijn KPN. Ik benoem dit voor de zekerheid hier.
Me moeder kreeg een factuur (geen accepgiro) en daarop stont 4x de papierenfactuur op voor 2,50 met een periode, me moeder wil gewoon een acceptgiro ontvangen, en wat ze nu krijgt is 4x 2,50 in de factuur en je krijgt het briefje maar 1x en is het dus heel raar.
+24
+6
En de automatische incasso?
Want me moeder kreeg via de rabobank weer een geld bedrag eraf, maar kon ze nog weigeren
+24
En de automatische incasso?
Want me moeder kreeg via de rabobank weer een geld bedrag eraf, maar kon ze nog weigeren
Dat wordt verwerkt. Kan 1 á 2 maanden duren, maar het komt goed. 
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.