Beantwoord

Haperend geluid KPN TV+

  • 9 March 2023
  • 31 reacties
  • 3910 keer bekeken
M
Rank
Reputatie 1

Zal het hier ook nog maar eens proberen. Maar wanneer lost KPN de geluidsproblemen op bij TV+. 
 

haperend wegvallend en soms helemaal geen geluid. Drie keer gebeld en alles doorgenomen stroom eraf, modem resetten enz enz maar als medewerker het niet meer weet word plotseling de verbinding verbroken. Waren al 28 min bezig maar personeel weet zelf nog maar weinig over tv+. 
 

De geluidsinstelling zetten op passthrough KPN is helemaal een ramp want dan valt geluid constant weg. 
 

KPN heeft duidelijk een product gelanceerd dat nog niet klaar is voor algemeen gebruik en ze hadden langer de pilot moeten laten lopen om problemen op te lossen. Maar ik betaal nu dus het volle pond voor een inferieur product !!!

zou netjes zijn als KPN klanten tegemoet gaat komen voor de problemen want tv kijken is nu een frustratie !!!!

 

icon

Beste antwoord door Noordzee 9 March 2023, 10:11

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

31 reacties

F
Rank

Sinds vorige week bij kpn. Vind het geluid onvoorstelbaar slecht. En moet om een redelijk volume te krijgen de afstandsbediening op vol zetten. En dan nog is het geluid hol en iel. Laat het meestentijds via analoge versterker lopen, optische kabel kpntv+ box naar dac en rca naar stereo versterker, maar moet dan zelfs op de afstandsbediening van de versterker deze veel verder openzetten als hiervoor bij Ziggo. Vind de Ziggo next box ook veel beter. Denk dat ik terug ga naar Ziggo.

Mijn opstelling loopt tevens optisch naar dan en vervolgens rca naar stereo maar ik heb de tv+ via HDMI naar de tv aangesloten en vanaf de tv optisch naar de dac. Werkt tenminste ok kwa volume 

U
Rank

Ik heb het geluid bij mij van automatisch gehaald en op Dolby Digital gezet,voorlopig nog geen probleem

S
Rank
Reputatie 4
Badge +4

gisteren bij buurman: 

geluid geheel niet synchroon te krijgen. corriceren gaat juist de verkeerde kant op.

 

nu heb ik eea bekeken

setuo :lg tv de philips soundbar actie kpn en alleen de tv box.

aangesloten: tvbox naar tv, soundbar via hdmi arc op tv. 

dit heb ik gewijzigd: kpntvbox naar soundbar, soundbar op tv arc gelaten. toen was alles perfect.

 

wel hier steeds haperend geluid. 

ik heb daar weer geen last van, bij mij is de hdmi audio volume synchronisatie met de onkyo niet in orde.

 

Steffen
W
Rank

Sinds ik de nieuwe decoder heb zo’n 7 maanden is het geluid bagger. Wel 40 keer gebeld en instellingen iom kpn helpdesk veranderd. Stroom eraf en er weer op gedaan. Reset van het modem niets heeft geholpen. Nu de handdoek in de ring gegooid en opzoek naar een andere provider. 

L
Rank

Helaas ervaar ik hetzelfde al maanden. Geen last van met YouTube of Netflix via kpnbox. Opgenomen ook niet. Alleen live.

Lijkt wel steeds erger te worden. Het hapert aan alle kanten. 2 kastjes, beide het probleem. Meerdere keren gebeld met kpn, zoals hierboven omschreven herstart bla bla standaard riedel helpt niet. Advies was de laatste update te verwijderen... Dat hielp even. Met oude kastjes nooit problemen gehad maar die MOEST ik terugsturen. Sindsdien alleen maar gedoe. Word er moedeloos van. Loopt dus al meer dan 10 maanden zie ik hier en het is nog niet opgelost. Ellende. Ik ga overstappen.

S
Rank
Reputatie 4
Badge +4

Helaas ervaar ik hetzelfde al maanden. Geen last van met YouTube of Netflix via kpnbox. Opgenomen ook niet. Alleen live.

Lijkt wel steeds erger te worden. Het hapert aan alle kanten. 2 kastjes, beide het probleem. Meerdere keren gebeld met kpn, zoals hierboven omschreven herstart bla bla standaard riedel helpt niet. Advies was de laatste update te verwijderen... Dat hielp even. Met oude kastjes nooit problemen gehad maar die MOEST ik terugsturen. Sindsdien alleen maar gedoe. Word er moedeloos van. Loopt dus al meer dan 10 maanden zie ik hier en het is nog niet opgelost. Ellende. Ik ga overstappen.

tip ga niet naar odido…lees eerst maar eens forums door van alle providers

 

Steffen

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden