Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineelBeste antwoord door Noordzee
Bekijk origineelEen ander bedrijf stuurt een vervangend apparaat met daarbij verpakkingsmateriaal en een retoursticker, waarmee je de oude apparatuur terug kunt sturen. Nu zal het best zo zijn dat niet iedereen dit correct doet, maar het is m.i. wel veel klantvriendelijker. En ik kan mij absoluut niet aan de indruk onttrekken dat het geen hele volksstammen zullen zijn die hun oude apparaat niet terug zullen sturen. Mijn advies aan KPN is dan ook om meer vertrouwen in de klant te hebben.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.