Hhopelijk kan iemand ons helpen! Bedankt!
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineelBeste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineelWat was hier uiteindelijk de oplossing voor? Ik heb precies hetzelfde
het is een update van je kpn kastje die gedaan moet worden via instellingen
vr grÂ
Ik heb hetzelfde, dus ook ik heb een update nodig? Waar kan ik dat doen??
Heb ook hetzelfde probleem……hoe dit op te lossen..????
Je kunt je tv ontvanger een reset geven, dat is ook wat we meestal aanraden als je een probleem ervaart met de ontvanger. Dit zorgt ervoor dat de software van de ontvanger opnieuw wordt binnengehaald en geïnstalleerd zodat alles even weer fris is. Vaak is het de oplossing. Mocht dat niet zo zijn, geef dan even iets uitgebreider aan wat je precies ervaart. Laat ook weten hoe je Netflix opent (via kanaal 200 of via het menu) en of je ook problemen ervaart met andere dingen dan Netflix. Vul dan ook even je forumprofiel in.
Kijk via de app maar heb ook via kanaal 200 geprobeerd werkte op beide niet.
wederom alle fabrieksinstellingen terug gezet voor de derde keer en nu werkt het voorlopig weer.Â
Het werkte dus alleen gisteren, vandaag weer alleen geluid maar geen beeld!!!
begin er langzamerhand een beetje moe van te worden
Ai, jammer dat,
Wij hebben dit probleem ook geen beeld wel geluid. Reset gedaan niets, wij kijken via 200. Ook streamen via telefoon doet het niet
Heb een nieuwe tv ontvanger ontvangen, tot nu toe geen probleem meer gehad…..
Hier zelfde probleem. Wel geluid, ondertiteling en de naam van de film in beeld maar beeld blijft zwart. Niet 1 film maar alles. Ook werkt m'n afstandsbediening dan niet meer totdat ik de kpn kast even uit en aan zet. Afstandbediening werkt dan weer Netflix blijft hetzelfde. (Alleen werkt dan de aan/uit knop nog en terug en tv knop)Â
Â
Oplossing:
Ik heb Kpn kast +/- 1 minuut van stroom gehaald en opnieuw laten laden... kreeg direct een software update melding. Deze software gedownload.
(download/installatie tijd circa 15Â min.)Â
Netflix na installatie even helemaal afsluiten via Netflix menu en opnieuw laden!Â
Probleem 100% opgelost! Netflix heeft weer perfect beeldÂ
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.