Beantwoord

Smart TV app op LG

  • 30 November 2020
  • 64 reacties
  • 3156 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

64 reacties

Vikash van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hoi @svenpoint. Ik neem het even over van @Bart_Z. Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb het zojuist intern doorgezet. Mijn collega's gaan dit verder uitzoeken en nemen contact met jou op als dat nodig is. 

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
D
Rank

Bedankt Vikash, dat zal fijn zijn. In de tussentijd keerde ik terug naar de set-top box die onder huidige omstandigheden prima werkt.

Darko
Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

@Darkoa, Vikash had volgens mij voor iemand anders melding gemaakt. Jij had al een keer contact gehad. Leek in de routering te zitten gaf je aan. Hopelijk wordt dat nog beter. Hoe meer meldingen hoe makkelijker onderzoek en hoe makkelijker hopelijk de oplossing gevonden kan worden.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
C
Rank
Badge

Hi! Ook hier sinds 2 dagen de LG OLED55CX6LA, ander formaat dan Sven maar wel zelfde model. Wij hebben ook geprobeerd de smart tv app te gaan gebruiken maar ervaren precies dezelfde problemen als hierboven genoemd. Ook al op verschillende tijdstippen ervaren (vroeg in de ochtend en ook in de avond). Kan er voor ons ook een melding aangemaakt worden? Bedankt!

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Ik heb het gemeld @cs2912, binnen enkele dagen zal de Technische Dienst contact met je opnemen. Ik ben benieuwd. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Marijn Boer
Rank
Badge

Goedemiddag,

 

Ook hier hebben we last van dat de zenders niet willen laden. Het gaat ook om een LG OLED55CX6LA model. Kan je voor mij ook een melding maken? Alvast bedankt!

 

Met vriendelijke groet,

 

Marijn Boer

R
Rank

Goedemiddag,

 

Ook hier hebben we last van dat de zenders niet willen laden. Het gaat ook om een LG OLED55CX6LA model. Kan je voor mij ook een melding maken? Alvast bedankt!

 

Met vriendelijke groet,

 

Marijn Boer

Dag

Zelfde probleem met app kon en LG. Graag melding zeer vervelend.

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

@Marijn Boer, ik kan zo op jouw adresgegevens geen aansluiting vinden, heb je misschien een typefoutje gemaakt? Ik hoor het graag. 

 

@Rhgn. van jou heb ik nog geen gegevens. Als je jouw profiel van gegevens wilt voorzien en mij een seintje geeft als je dat gedaan hebt, dan ga ik voor je aan de slag. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
G
Rank

Beste,

Wij zitten met hetzelfde probleem. Sommige zenders lopen vast, wij hebben een LG OLED65CX3LA kwa technische specificaties is dit dezelfde als de CX6LA.

Is hiervoor inmiddels een oplossing?

Groeten,

 

Gert-Jan 

H
Rank

Ja, gewoon de ontvanger gebruiken. Dat is sowieso 't beste. 

G
Rank

Ja daar wilde ik nou net vanaf, naast dat ik dan een andere input op mijn receiver moet kiezen heb ik ook een andere afstandbediening nodig of ik moet een Harmony o.i.d. aanschaffen. 

H
Rank

Dus je hebt een UHD 4k smart TV waarmee je wilt kijken met een app die niet meer dan 720P levert en nog een aantal andere beperkingen heeft t.o.v. de ontvanger?

Ik heb de app hooguit voor wat testjes en voor het uitzonderlijke geval dat de ontvanger 't niet doet. 

G
Rank

Eigenlijk kijken we amper "tv" als in niet gestreamt dus de resolutie vindt ik nog niet het aller ergst, maar als dit de app is wat kpn levert dan zit er niet anders op dan de settopbox weer van zolder te halen.

Beetje jammer.

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

@Gertja, als je wilt kan ik voor jou ook melding maken. Wil je mij het dan laten weten als je jouw profiel van gegevens hebt voorzien? 

 

Verder is het zo dat de app in ontwikkeling is en naar mijn idee nog geen volwaardige vervanger van de ontvanger. Meldingen kunnen daar wel bij helpen, maar voor zover ik weet is het niet altijd even makkelijk om updates er bij LG erdoor te krijgen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
G
Rank

@Gertja, als je wilt kan ik voor jou ook melding maken. Wil je mij het dan laten weten als je jouw profiel van gegevens hebt voorzien? 

 

Verder is het zo dat de app in ontwikkeling is en naar mijn idee nog geen volwaardige vervanger van de ontvanger. Meldingen kunnen daar wel bij helpen, maar voor zover ik weet is het niet altijd even makkelijk om updates er bij LG erdoor te krijgen.

 

Als dat helpt met de ontwikkeling van de app graag. Mijn profiel is bijgewerkt.

Ik zag in de lg content store dat de laatste update van oktober is geloof ik.

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Ik heb de melding gemaakt. Er zal nog contact met je opgenomen worden om het door te lopen. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Rank

Hier ook LG CX, en de nieuwe KPN app doet niet, behalve eindeloos laden. Graag actie voor CX tv!

F
Rank

Hier gatt het op een LG GX ook mis.

Gek dat KPN problemen heeft terwijl andere streaming diensten zoals Netflix en Disney geen probleem lijken te hebben en zelfs een resolutie bieden die je anno 2021 zou verwachten.

De ontvanger zou een alternatief bieden als HDMI-CEC ondersteund zou worden maar ook dat is kennelijk voor KPN nog een brug te ver.

M
Rank

Hallo,

 

ook hier soortgelijke problemen, zo nu en dan zenders die niet laden, na de stekker er even uit halen en opnieuw in doen werkte het dan wel weer, maar sinds de laatste update van gisteren is er geen enkele zender meer die het nog doet, erg vervelend! We kijken via een LG CX55

M
Rank

Yes, geen tv kijken mogelijk via app nu

S
Rank

Goedemorgen. Ook ik heb problemen met de iTV KPN app in combinatie met een LG55OLED televisie. De app geïnstalleerd op de televisie blijft laden, terwijl de tijdsbalk wel verder loopt. Op mijn mobiel werkt de iTV app wel, casten van mobiel naar televisie werkt dan weer niet.

zou je ook voor mij de melding kunnen maken?

H
Rank

Ik heb gisteravond de app verwijderd (OLED55C8PLA), Daarna de tv een poos spanningsloos gemaakt en weer ingeschakeld. Vervolgens de app weer geïnstalleerd en nu werkt die bij mij wel.

Vanmorgen wilde ik datzelfde kunstje ook op m'n andere tv doen (43UK6400PLF), maar daarop krijg ik nu de melding dat de LG Content Store niet beschikbaar is; vanavond nog maar eens proberen.

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Er lijkt snel een update van de app voor LG aan te komen. Hopelijk lost die het probleem op. Die wil ik nog wel even afwachten. Ik zal van mij laten horen als de update er is. 

Helpt deze niet, maak ik uiteraard meldingen voor jullie. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

De update is er sneller dan verwacht. Het versienummer is 2.8.50 (te vinden in het menu, onderaan). Als je deze nog niet hebt wil ik je vragen de app up te daten. Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Rank

Staat nog niet in lg store…. Komt vast snel

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden