Sinds de overgang na glasvezel en naar TV + het volgende probleem. Na het intoetsen van een zender gaat de tv naar de gekozen zender en laat 1 a 2 seconden beeld en geluid zien daarna bevriest het beeld. Aantal malen contact gehad met klantenservice. Uiteindelijk tv modem via ethernet kabel op router aangesloten. Probleem verholpen.
Blijkbaar maakt KPN gebruik van tv-modems die niet goed overweg kunnen met WiFi. Het gebruiken van het tv modem, via een ethernet kabel is een teruggang inde tijd van meer dan 10 jaar.
Kunt u aangeven welke stappen KPN onderneemt om te zorgen dat de problemen verholpen worden.