KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

31864 Topics

M
Nieuwkomer
Martien53Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV

Afstandsbediening koppelen Sonos

Ik heb sinds gisteren een nieuwe afstandsbediening van KPN Sonos playbar is niet meer te koppelen terwijl ik met de vorige witte afstandsbediening met de twee zilver gekleurde ok en afspeeltoets het wel wel doet.

0
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anne Marie de GeusNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV ontvanger omruilen voor nieuwe 4 K ontvanger

Ik heb nu 2 ontvangers van KPN, een nieuwe en een oude.De nieuwe is heel fijn, zeker ook voor netflix. Het is nu strijd in huis om de TV met netflix ontvanger. Is het mogelijk om de 2e ontvanger  (na al die jaren) ook te vervangen? Of kan / moet je die los kopen?De afstandbedieningen ( oud en nieuw) werken zijn anders ingericht waardoor je nu erg vaak verkeerd toetst

3
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HansapeldoornNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Tijdelijk afkoppelen/verplaatsen Super Wifi Booster

Ik ga ivm een kleine verbouwing mijn TV- en alle bijbehorende aansluitingen (modem, tv-ontvanger etc) tijdelijk verplaatsen.Mijn vraag is :  Ik heb een KPN Super WiFi Booster ; kan ik die zonder problemen ‘gewoon’ uit het stopcontact halen ?

2
H
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Deelnemer
miguel823Deelnemer
gevraagd in KPN TV

abonnement verlengd afspraken worden niet na gekomen..

Op 27-11-2020 heb ik mijn abonnement laten verlengen via een telefonisch aanbod.Ik was al overgestapt naar Budget alles in 1 (dit heb ik terug laten draaien) aan de telefoon hebben wij afgesproken dat ik een nieuwe tv ontvanger zou ontvangen en een nieuw modem dit omdat mijn huidige tv ontvanger oud en slecht werkt en enorm traag is, zelfs kreeg ik een gratis wifi monteur aan huis om ervoor te zorgen dat ik overal in huis top wifi zou hebben en indien nodig zouden er kosteloos extra wifi punten geïnstalleerd worden, indien de juiste snelheid niet behaald zou worden. Top! Maar nu zijn we bijna 6 weken verder en na meerdere telefoontjes en email’s heb ik nog steeds geen nieuw rand apparatuur, terwijl ik duidelijk heb aangegeven mijn huidige apparatuur is enorm traag (dit zou direct geregeld worden) ik snap dat de wifi monteur nu niet langs komt.op 23 december heb ik dan eindelijk iemand aan de telefoon gekregen die mij verder kon helpen, er is een interne email verstuurd naar degene die

1
M
Deelnemer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pietjeuitVeldenNieuwkomer
geplaatst in KPN TV

voetbalwedstrijd kopen van fox via KPN

Dacht 30 dec de voetbalwedstrijd Newcastle-Liverpool te hebben gekocht via KPN van Fox op zender 283. Mispoes. Kreeg geen wedstrijd te zien, alleen een scherm met aankondiging van een baseballwedstrijd. Chatsessie met KPN na 45 min. beeindigd zonder resultaat. Zal nog eens bellen met KPN. Heeft me 6 euro gekost en durf nu niet meer een wedstrijd van FOX te bestellen.   Pietje

2
P
Nieuwkomer
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nini1966Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

trage afstandsbediening

Hallo, mijn tv reageert heel traag en soms niet op mijn afstandsbediening. Soms duurt het wel 10 sec of meer eer hij op een andere zender springt e.d.  Kan ik dat verhelpen?

5
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Joep1978
Nieuwkomer
Joep1978Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

videoland

Videoland,ik zie steeds in de reclames nieuwe series voorbij komen,alleen kan ik ze nooit terug vinden op videoland,Is videoland niet gewoon ondemand van kpn*Admin: topic verplaatst naar juiste board

5
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
J
Deelnemer
Jacq89Deelnemer
geplaatst in KPN TV

Bluetooth afstandsbediening verliest connectie op zender 200

Dag 5 nieuwe ontvanger inclusief vernieuwe afstandsbediening.Na het koppelen  met de ontvanger en samsung tv werkt alles topEchter wel van korte duur. Na een uur zie ik de ontvanger knipperen als ik op een knopje druk maar reageert zowel de ontvanger als tv niet meer. De oude afstandsbediening werkt wel goed.. Iemand tips om de koppelingen te behouden?*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

10
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
raytjeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

fit at home

Kan ik mijn fit at home die ik nu op tv heb via FIT VIA KPN ook op mijn laptop gebruiken?

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GeintjeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Afstandsbediening traag

Na installatie glasvezel alleen maar problemen, vaste telefoonlijn "kwijt" na zes weken weer terug en nu werkt de kpn interactieve tv vreselijk slecht met de afstandsbediening, na indrukken knop is koffie of the zetten een optie, alle mogelijkheden al we uitgeprobeerd, nieuwe batterijen, opnieuw opstarten, router opnieuw opstarten: wat blijft over? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
joop2011
Wijsgeer
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CorpsusvitaleNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Ontvanger vervangen

Hoe kan ik aanvragen om mijn ontvanger te laten vervangen? Mijn huidige experia box is niet vooruit te branden en ik lees dat sommige andere klanten bij ontvangst van een andere ontvanger geen problemen meer hebben met de snelheid. Graag contact!

3
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
M
Deelnemer
Mario1968Deelnemer
gevraagd in KPN TV

zender pakket uitzetten lukt niet

Ik probeer sinds gister het Ziggo totaal sport pakket uit te zetten, zowel via de tv als via internet lukt dit niet,  bij de een krijg ik een foutcode en bij de ander dat er een technische storing is, ook hebik al contact gehad met de chat, daar zouden zij dit voor mij uitzetten, we zijn een dag verder en ik heb nog steeds Ziggo. Ik mag toch hopen dat dit probleem snel wordt opgelost, graag bepaal ikzelf wanneer ik een zender uit wil zetten en niet dat ik hemel en aarde moet bewegen om dit voor elkaar te krijgen.

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Topper
Peter7039Topper
gevraagd in KPN TV

Wegvallend beeld, melding 'videoformaat niet ondersteund'

Hallo, ik heb regelmatig, maar vooral ‘s-avonds , last van regelmatige wegvallend beeld en geluid. Dit kan enige seconden zijn, maar ook komt het voor dat vele malen achtereen het beeld wegvalt onmiddellijk nadat het herstelt. Soms verschijnt onder een wit vlak in beeld met de tekst “videoformaat wordt niet ondersteund”.wij hebben een ExperiaBox V10 die met kabel is aangesloten op een HMB2260 ontvanger. De ontvanger zit met HDMI aangesloten op een Philips tv 32PFL9604H/12.Wij hebben de ontvanger boven enige tijd geleden vervangen voor een nieuwe 2260 en deze beneden geïnstalleerd en de oude 2260 naar boven. Vervolgens is het probleem maanden weggeweest en kwam langzaam weer terug. Het probleem komt dus steeds vaker en heftiger voor. Boven kijken we niet veel en daar heb ik het probleem nog niet gehad.met vriendelijke groet,Peter Borkus Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

9
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Topper
KATINKA25Topper
geplaatst in KPN TV

nieuwe kpn ontvanger

Beste kpn, hoe kan ik als bestaande klant nu eenvoudig een nieuwe kpn ontvanger aanvragen? Want in de app lukt het niet, bellen gaat niet want nergens een nummer te vinden. Ik wil graag de ontvanger die geschikt is voor 4K. Ik las dat ik mijn abonnement dan moet wijzigen, maar ook die optie zie ik niet. Graag een reactie of telefoontje.

7
Loes_
Topper
3 jaar geleden
Paul van KPN
Moderator
Paul van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV

[OPGELOST] Storing Interactieve TV [haperend beeld]Storing

Storing Interactieve TV Er was vanochtend een storing met Interactieve tv. Hierdoor kun je problemen hebben met het tv-kijken en haperend beeld ervarenOnze excuses voor het ongemak. Verwachte eindtijd Vanuit technisch perspectief is het probleem al opgelost. Er worden op dit moment checks uitgevoerd of daadwerkelijk alles weer werkt.  Status: update 8/1/21De storing is inmiddels opgelost. Nog een toevoeging: Problemen waren alleen op de STB en niet op de ITV-online diensten.• Gemaakte opnames gedurende dit incident (08-01 06:00 - 07:50 uur) zijn ook van slechte kwaliteit.• Als je gaat terugkijken via de gids ervaar je dezelfde slechte kwaliteit.• We kunnen dit helaas niet herstellen.

338993
A
Slimmerik
3 jaar geleden
B
Topper
Bert1108Topper
gevraagd in KPN TV

slecht beeld

Waarom hebben jullie een klantenservice die niet normaal bereikbaar is?ik heb een storing en tien keer mijn modem opnieuw opstarten werkt totaal niet dus wil ik gewoon iemand spreken. 

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
liksteenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Ziggo Sport uitgezet; staat toch nog aan en gefactureerd?

Beste KPN,Ik heb enkele dagen geleden Ziggo Sport opgezegd en deze is ook in mijn KPN omgeving doorgevoerd.Kan het alleen nog steeds ontvangen en zie nu ook een nieuwe factuur voor december met Ziggo Sport. Daarnaast is het menu zeer traag geworden de laatste tijd.KPN graag situatie oplossen!.Alvast bedankt.

3
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Knuppejj
Nieuwkomer
KnuppejjNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

tv ontvanger

Goede dag. Onze tv ontvanger valt vaak uit al weken lang. Wat te doen?

7
Knuppejj
Nieuwkomer
3 jaar geleden
martinvk
Nieuwkomer
martinvkNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

kapotte tv ontvanger

goedenavond, wij hebben een arris tv ontvanger welke is doorgebrand. Hoe kan ik deze omruilen voor een nieuwe?

3
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Helper
Anky1234Helper
gevraagd in KPN TV

Problemen met tv ontvanger. Foutcode 400, verbinding met zender verbroken

Zie dat anderen ook hetzelfde probleem hebben maar wordt het opgelost, nu dus niet, heb dit al 7 maanden, alle foutcodes gezien, krijg als antwoord van technische dienst ons gelijk bellen, groot probleem met zoveel wachtende voor je , ik betaal hier niet voor, het is verschrikkelijk, wegvallende tv, wegvallend telefoon gesprek etc, ik ben het beu, denk om over te stappen naar een ander na 15 jaren trouwe dienst en geen oplossing

18
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DebyNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Ontvanger stuk

Mijn tv ontvanger is defect. Echt kapot... Ik heb sinds een aantal dagen haperende beelden. Gisteren dacht ik eens alles na te lopen, maar toen ik het stekkertje uit de ontvanger haalde, kwam er een stukje aansluiting mee. Vandaar ook de haperende beelden. Ik ontvang graag een nieuwe 😊Dankjewel.  Model: Arris, VIP2952 V2Ik kan nergens meer een telefoonnummer van de klantenservice vinden.Welk nummer kan ik bellen??

3
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
P
Deelnemer
pac75manDeelnemer
gevraagd in KPN TV

TV hapert erg vaak ondanks herhaaldelijk rebooten

Erg vaak loopt onze interactieve TV vast, netflix stopt bij laden of youtube loopt vast en tv zenders hapert. We moeten dan de TV kast en modem even uit en aanzetten maar dit is bijna elke dag. Jarenlang deed het prima, dit jaar niet meer. Dat frustreert ons enorm. Ligt het aan Experia Box v8 of door overspannen netwerk in Corona-crisis? Half jaar geleden nieuw TV kast en abonnement upgrade maar tevergeefs. Ik heb geprobeerd via KPN contact maken maar hun robotchat wijst mij steeds terug in een loop. 

8
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
W
Topper
WvVVeenendaalTopper
gevraagd in KPN TV

Niet alle functies afstandsbediening werken

@PeterGIk heb ab type zoals op foto te zien is  koppelen aan tv gaat goed (testen van geluid harder/zachter, mute, source, tv aan/uit lukt) totdat in laatste stap op O.K gedrukt wordt  rode led knippert 2x na op O.K drukken zoals in stappenplan staat  maar daarna werkt alleen source en tv aan/uit nog maar geluid harder/zachter, mute niet meer   dus testen van functies zoals beschreven gaat goed  maar na op O.K drukken werkt geluid harder/zachter,mute niet meer via standaard stappenplan geprobeerd, via codes van philips tv en code 20 maar geen van alle succesvol enig idee hoe op te lossen? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

8
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
M
Helper
Mike44Helper
gevraagd in KPN TV

Kan ik een andere tv-ontvanger krijgen?

Heb dus 2 maal een andere afstandsbediening gekregen ivm problemen maar deze horen eigenlijk bij de Arris 5202. Kan ik geen Arris 5202 krijgen ? *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

6
M
Helper
3 jaar geleden
M
Slimmerik
MennovanEck97Slimmerik
gevraagd in KPN TV

Arris VIP 2952 tergend traag

Sinds de introductie van de nieuwe interactieve menu's, zijn beide Arris VIP 2952 (2015 variant) tergend traag geworden. Het starten van het menu, opbouw van de gids etc etc.De boxen zijn bedraad aangesloten aan de Experiabox (V10). Ik heb dit probleem bij beide boxen. Is het mogelijk dat een van de twee vervangen wordt? De Arris in de slaapkamer heeft geen hoge prioriteit.  

12
K
Deelnemer
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden