We hebben Netflix in mei gekoppeld bij mijnKPN omwille Combivoordeel met entertainmentkorting. De aanbieding was in mei actief.
Deze €5 korting staat op prijsoverzicht bestelling vermeld. Bestelnummer kan ik via PB sturen?
We betalen nu €5 teveel.
Combivoordeel Entertainmentkorting staat niet op factuur!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+28
Hallo
Dan lijkt het erop dat je jouw 5,00 euro korting vanwege Combivoordeel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN.
Waar kan ik Netflix toevoegen bij ‘Internet’ op de pagina ‘Uw Voordelen’?
Voordelen van andere onderdelen zoals “Combivoordeel – Korting op Mobiel” staan er wel bij.
Reputatie 7
+28
OK, dan wordt het even bellen met 0800-0402.
Beetje jammer. Ik hoopte -als dove- dat verplichte telefoneren te kunnen vermijden.
Reputatie 7
+28
Ok
Wellicht is er wat anders mogelijk, gaat dan alleen wat langer duren.
Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het is aangepast in mijn forum profiel.
Reputatie 7
+13
Dank voor het uitzoeken, Remco.
Dan ben ik misleid door ontbreken van volledige informatie (voorwaarden) en had ik eigenlijk niet hoeven te upgraden. Van Netflix had ik al standalone abonnement, door het te koppelen aan KPN, zou ik €5 korting krijgen. Dat korting is peanuts voor KPN bij een totaalbedrag van €113 op basis van mijn woonadres.
Bij mijn mobiel abonnement is KPN Hussel unlimited data van toepassing, zo staat het op mijn factuur d.d. 14-11-2020. Geldt dat Hussel dan ook al niet?
Reputatie 7
+13
Wat ik zie op basis van de gegevens in jouw profiel helaas niet. Dat is een ouder abonnement en je hebt dus een mix van Hussel en niet Husselproducten. Het vaste abonnement in kwestie is ouder en niet een Hussel abonnement.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.